描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516610268
说话人人都会,但话是否说得动听,有效果,能否通过说话的过程给他人留下一个良好的印象,并不是每个人的专长。特别是在与上级进行语言沟通的过程中,懂得说话的艺术及技巧特别重要。所以,与上级交流是一门学问,既要摆正心态,更要学会技巧。
本书通过大量生动的案例和深入浅出的论述,让身在职场的你领略到和上级说话的重要性,并掌握和上级说话的技巧,让你在职场中立于不败之地。
会做又要会说,上级才喜欢
努力提高自己的说话水平
克服胆怯,勇敢与上级对话
展示能力,向上级推销你自己
先声夺人,用美妙的声音打动上级
说话真诚,上级更容易对你有好感
富有特色的自我介绍,让上级记住你
底气十足,充满自信地说话
技巧2:真诚赞美,赢得上级的好感
巧妙赞美,拉近与上级的距离
背后赞美,让好话传到上级的耳中
恰到好处,赞美上级有讲究
赞美的关键,找准上级身上的闪光点
适度的赞美,会让上级很受用
眼光如炬,从细微处赞美上级
技巧3:会说不如会听,做上级的忠实听众
善于倾听,领悟上级的话外音
认真倾听,做上级忠实的听众
耐心倾听,不要轻易打断上级说话
少说多听,把话语权留给上级
有时候,沉默也是一种力量
掌握有效的倾听方法,让上级乐于与你交流
乐于服从,听从上级的工作安排
领会意图,说出上级想说的话
技巧4:适当幽默,拉近与上级的距离
妙用幽默,在笑声中增进与上级的关系
增强幽默感,赢得上级的赏识
巧用幽默,向上级提出你的要求
幽默有度,对上级的幽默要恰到好处
借用幽默,改变你在上级心中的位置
幽默地表达你的意见,上级更容易接受
自我解嘲,制造和谐的交谈气氛
面临窘境,用幽默摆脱尴尬场景
技巧5:谨言慎行,别让上级讨厌你
指出错误,要给上级留面子
说话谦虚,不要抢了上级的风头
凡事多请示,不要替上级拿主意
维护上级权威,不要当面顶撞上级
掩盖锋芒,别在上级面前卖弄小聪明
语言得体,别触碰上级的忌讳
管好自己的嘴,不要谈论和传播上级的隐私
上下有别,和上级开玩笑要把握尺度
技巧6:打动人心,把话说到上级的心坎里
换位思考,站在上级的立场上说话
多请教,以满足上级的为师欲
多用“我们”,拉近与上级的距离
“投其所好”,谈论上级感兴趣的话题
绕个弯子,不和上级正面交锋
话不说满,给自己留有回旋的余地
含糊表态,不给上级留话柄
同样的话,换一种方式表达更顺耳
技巧7:言谈有礼,显示出对上级的尊重
有则改之无则加勉,坦然接受上级的批评
及时安慰,抚慰上级的心灵
主动道歉,赢得上级谅解
与上级谈话,礼貌用语要用好
称呼有风险,开口需谨慎
赢得好感,从尊重上级开始
心怀感恩,向上级表示感谢
技巧8:巧妙进言,说服上级改变初衷
巧妙地提建议,让上级欣然接受
抓住关键点,一语中的说服上级
说服的时候,一定要考虑上级的感受
给上级提意见时,将意见转化为建议
先赞美,后指出上级的不足
巧妙牵引,让对方说出你想说的话
掌握技巧,有效地给上级提建议
迂回说服,上级更容易接受
巧用暗示,让上级心悦诚服地接受意见
技巧9:妙言妙语,给上级留下好印象
语言在精不在多,和上级说话要简洁精练
婉转拒绝,让上级愉快地接受
尴尬时刻,积极地为上级“解围”
敢于开口,大胆地向上级提出加薪请求
消除误解,主动地化解与上级的矛盾
掌握方法,及时向上级汇报工作
敢于承担,不为失职找借口
人在职场,难免会和上级打交道,很多人的感受都是“伴君如伴虎”,上级永远是不可琢磨的,自己永远猜不透其意图。于是乎,战战兢兢,缩手缩脚,如履薄冰。其实,并非“老虎的屁股摸不得”,而在于你怎样去“摸”。只要掌握了一定的说话方式和语言技巧,在同上级沟通时,懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到上级心坎里,与上级的相处便会变得轻松自如。
当今社会,一个人的能力表现在很多方面,会说话就是一种能力。但是很多人却不知道怎样和上级说话,以致遭遇种种困难。有些人工作努力却得不到重用,有些人出色地完成任务,却与评优、加薪、升职无缘,有些人对上级尽心尽力,却总是得不到上级的一句赞赏……由此可见,一个人是否得到上级的器重,除了个人的工作能力之外,还受很多因素影响,其中,是否能恰到好处地与上级说话也是一个非常关键的因素。
在职场中,会说话的人往往容易赢得上级的好感和重视。话说得好听,说得到位,上级便易于接受你提出的条件和要求。否则即便是一件简单的事情,也很容易办砸。的确如此,会干活更要会说话。作为下属要时刻保持主动与上级沟通的意识,上级工作往往比较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与上级沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和努力得到上级的高度肯定,只有与上级保持有效的沟通,方能获得上级器重而得到更多的机会和空间。
与上级进行有效沟通,保持良好上下级关系,不是人格扭曲,不是狡诈诡谲,不是欺上瞒下,不是阿谀奉承,也不是人际交往异化流俗,而是为人处世的一门学问。一个会说话的人不但在职场中受欢迎,在其他任何地方都是非常受欢迎的。
说话是一个人智慧和学识的反映,它也是一种可以随身携带并且永不过期的能力。在职场中,那些明事理、会说话的人总能得到上级的青睐并且为自己赢得许多机遇;而那些笨嘴拙舌的人则总是得不到上级的重视而且业绩平平。所以,要想获得上级的青睐和赏识就必须做一个会说话的人。
说话人人都会,但话是否说得动听,有效果,能否通过说话的过程给他人留下一个良好的印象,并不是每个人的专长。特别是在与上级进行语言沟通的过程中,懂得说话的艺术及技巧特别重要。所以说,与上级交流是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧。你只有认真听,仔细想,反复推敲,才能掌握好适宜的说话技巧。
本书通过大量生动的案例和深入浅出的论述,让身在职场的你领略到和上级说话的重要性,并掌握和上级说话的技巧,让你在职场中立于不败之地。
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