描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787122295729丛书名: “互联网﹢”系列
1.本书内容丰富、文字精炼。
《商场超市营销推广·促销方案·电子商务》一书从商场超市的营销推广、促销、电子商务三个方面进行了编写，书中提供了大量可操作的实战范本，具有很强的借鉴作用。本书主要包括商场（超市）营销推广（其中涵盖营销策划、广告营销）、商场（超市）促销方案（其中涵盖促销活动、常见促销模式与工具、节假日促销、促销效果评估）、商场超市电子商务（其中涵盖电子商务认知、网络营销的形式、O2O营销）三个部分的内容。本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用的商场超市管理与操作实务读本，可供商场超市及商场超市从业人员参考使用，同时也为有意于商场超市的求职者起到穿针引线的作用。
部分 商场超市营销推广
章 商场超市营销策划/002
做好营销策划，是加强商场超市竞争力的关键因素之一，是在激烈的竞争中实现自身发展及突破的关键。
节 商场超市营销策划/002
一、什么是营销策划/002
二、营销策划的内容/003
三、营销策划步骤/003
第二节 商场超市营销推广/004
一、什么是营销推广/004
二、营销推广的目的/004
三、营销推广流程/005
本章小结/007
第二章 商场超市广告营销/009
广告是市场营销重要的方式之一，如何做好广告营销同样是商场超市营销的重要内容。那么如何做好广告营销，如何选择广告媒体？本章将一一作出阐述。
节 广告营销认知/009
一、什么是广告营销/009
二、商场超市的广告策略/010
第二节 商场超市广告营销模式/011
一、电视广告营销/011
二、内部电视广告营销/012
三、电台广告营销/013
四、报纸广告营销/013
五、杂志广告营销/015
六、DM广告营销/015
七、公交站牌广告营销/017
八、店外告示牌广告营销/017
九、其他广告营销/018
【实战范本】××商场电台广告语/019
【实战范本】商场超市广告语大全/019
【实战范本】××超市DM广告营销管理手册/022
本章小结/026
第二部分 商场超市促销方案
第三章 商场超市促销活动/028
促销即销售促进（Sales Promotion，简称SP），是市场营销过程中的一把利剑，商场超市促销活动的作用在于对产品销售施加推力，促进消费者购买，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。
节 促销活动认知/028
一、商超促销的含义 /028
二、商超促销活动的分类/029
第二节 促销活动的特点与作用/029
一、商超促销的特点/029
二、商超促销活动的作用/030
第三节 促销活动的策划与方法/030
一、促销策划流程/030
二、促销方法/031
【实战范本】××商场DM促销调价申请单/034
【实战范本】××商场限时促销折让申请单/035
本章小结/036
第四章 常见促销模式与工具/037
促销是商场超市经营中必不可少的活动，可以招徕顾客消费。促销活动有多种模式，如开业促销、周年促销等，同时也有多种促销工具，如优惠券、样品赠送等，商场超市要做好每种模式的促销活动，并应用好促销工具。
节 常见促销模式/037
一、开业促销/037
二、周年庆促销/038
三、特价促销/040
四、服务促销/041
五、折价促销/042
六、会员制促销/044
第二节 常用促销工具/044
一、优惠券促销/044
二、样品赠送促销/045
三、返还促销/046
四、以旧换新促销/046
五、竞赛促销/046
六、抽奖促销/046
七、POP促销/047
八、量感陈列促销/047
九、现场演示促销/047
十、试吃促销/048
第三节 促销案例集锦/048
【实战范本】××商场开业促销方案/048
【实战范本】××超市周年庆促销方案/050
【实战范本】××商场促销抽奖活动方案/052
【实战范本】××超市会员制管理规定/054
【实战范本】××超市赠品管理制度/057
【实战范本】××超市积分返利实施细则/058
【实战范本】××超市POP管理规定/059
本章小结/062
第五章 节假日促销/063
商场超市节假日促销要针对消费者节假日的消费心理、消费方式及消费趋势，将节假日促销意识贯穿于整个营销过程的各个环节，以好地满足消费者节假日需求为手段，充分把握好节假日商机。
节 节假日促销策略/063
一、节假日促销策略/063
二、节假日促销控制/064
第二节 节假日促销要点/065
一、元旦促销/065
二、春节促销/065
三、情人节促销/066
四、五一劳动节促销/068
五、母亲节促销/068
六、儿童节促销/069
七、端午节促销/069
八、中秋节促销/070
九、国庆节促销/070
十、圣诞节促销/072
第三节 节假日促销案例集锦/073
【实战范本】××商场元旦促销方案/073
【实战范本】××超市春节促销方案/074
【实战范本】××商场情人节促销方案/076
【实战范本】××商场五一劳动节促销方案/078
【实战范本】××超市端午节促销方案/079
【实战范本】××超市中秋节促销方案/081
【实战范本】××超市国庆节促销方案/083
【实战范本】××超市圣诞节促销方案/084
本章小结/087
第六章 促销效果评估/088
促销活动结束后，还有一项十分重要的工作，那就是对促销活动的评估。通过每次促销活动的效果，评估促销活动成功或失败的原因，积累经验，对于日后的发展是必不可少的。促销评估的内容主要包括业绩评估、促销效果评估、供应商配合状况评估、商场超市自身运行状况评估。
节 选择评估方法与原因分析/088
一、选择评估方法/088
二、查找和分析原因/090
第二节 促销效果评估/091
一、促销效果评估/091
二、供应商的配合状况评估/092
三、商场超市自身运行状况评估/093
四、促销活动经验总结/093
【实战范本】××商场促销活动成果评估表/094
【实战范本】××商场促销效果评估表/095
【实战范本】××商场假日促销效果评估表/095
【实战范本】××商场假日促销活动成果汇总表/096
【实战范本】××商场促销效果阶段性评估表/096
【实战范本】××商场促销员评估表/097
【实战范本】××商场促销计划执行情况评估表/097
【实战范本】××商场促销成本评估表/098
【实战范本】××商场促销效果与经验总结表/098
本章小结/099
第三部分 商场超市电子商务
第七章 电子商务认知/102
随着C2C时代的结束，B2C时代的开始，中国的电子商务又进入了一个新的时代，根据2015年7月底中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第36次全国互联网发展统计报告显示，截至2015年6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿。这意味着全球每4个网民中，至少有一个是中国人。中国零售业也要顺应互联网时代的潮流，利用互联网平台开辟自己的一片天地。
节 电子商务概念/102
一、电商定义/102
二、构成要素及相互关系/103
三、关联对象/104
四、范围与类型/104
五、移动电商/105
拓展阅读 阿里巴巴启动扩张模式 欲成全球性电子商务公司/106
拓展阅读 超市电商2.0：借合伙人制引流/108
第二节 认识网络营销/109
一、商场超市网络营销认知/109
二、商场超市网络营销的背景/109
三、网络营销的特点/111
四、商场超市网络营销的意义/112
拓展阅读 中国十大超市做电商O2O大点评/112
第三节 “互联网 ”/118
一、什么是“互联网 ”/118
二、“互联网 ”的特征/118
拓展阅读 “互联网 ”未来发展十大趋势/119
三、商场超市的“互联网 ”/123
拓展阅读 互联网 时代来临，传统商超如何拥抱互联网？/124
本章小结/127
第八章 商场超市网络营销的形式/129
互联网时代下的网络营销因具备低成本、高效率、效果好、覆盖广等特点，对于商场超市而言，无论是宣传推广还是寻找新的商机，网络营销都是必不可少的手段。
节 网络广告营销/129
一、网络广告营销认知/129
二、网络广告营销形式/129
第二节 搜索引擎营销/130
一、搜索引擎营销认知/130
二、搜索引擎营销流程/131
第三节 微博营销/132
一、微博营销认知/132
二、微博营销要点/132
【实战范本】××商场微博管理制度/133
第四节 团购营销/134
一、团购营销认知/134
二、团购营销流程/135
第五节 电子邮件营销/135
一、电子邮件营销认知/135
二、电子邮件营销流程/135
第六节 建设网络超市/136
一、网络超市认知/136
二、建设网络超市流程/136
【实战范本】××超市网站建设及规划方案/138
【实战范本】××网上商场的服务协议/139
第七节 微信营销/147
一、微信营销认知/147
二、微信营销要点/148
【实战范本】商超微信公众服务平台营销与推广计划/148
【实战范本】微信营销软文写作技巧/150
本章小结/152
第九章 商场超市的O2O营销/153
O2O营销是一种基于线上线下整合促进的营销模式，同时也是在大数据时代新的营销趋势。商场超市同样需要跟紧时代，做好O2O营销。
节 商场超市O2O认知/153
一、什么是商场超市的O2O/153
二、商场超市的O2O背景/154
三、商场超市O2O的优势/154
拓展阅读 中国连锁超市十强的O2O之路/155
拓展阅读 华润万家e万家快起直追：深入社区 自营 价格优势/159
第二节 商场超市O2O模式要点/162
一、大数据支持/162
二、Wi-Fi平台的应用/162
三、室内导航/163
四、如何支付/163
五、会员营销/163
第三节 商场超市O2O模式升级/164
一、商超APP模式/164
拓展阅读 1号店APP功能/166
二、线上线下相结合/166
拓展阅读 苏宁易购鲍俊伟：线上线下结合实现精准营销/166
三、合伙人模式/168
四、单店网购平台/168
【实战范本】惠民网的O2O方案/169
本章小结/171
参考文献/172
十八届三中全会明确提出了加快城镇化进程，完善城镇化体制的工作目标。随着城镇化进程的不断加速，越来越多的人口进入城镇中。在城镇中，商场超市是人们购物与消费的主要场所。因此，城镇化的推进为商场超市提供了良好的发展前景。国外零售业巨头沃尔玛、家乐福等众多知名零售集团在我国开发布局了大量的卖场，其成熟的管理模式和先进的管理经验，给国内各商场超市带来了巨大的冲击，同时，随着“天猫商城”“一号店”等网络超市和电子商务的迅猛发展，也使得商场超市的竞争更趋于激烈，再加上国家对零售业的管理越来越规范、严格，消费者的要求越来越高，也迫使商场超市需不断寻求新的增长点和探讨更加先进的管理和服务模式，以满足消费者日益增长的需求。作为零售业的商场超市只有不断学习先进经验，提高自身管理与服务水平，提升各级管理人员和员工的综合素质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，策划一个创意特别、组织严密、客人认可、气氛良好以及业绩显著的营销活动是一件难度极高的事情，许多商场超市的管理者都为之绞尽脑汁，却未必能够取得理想的结果。商场超市的经营之路看起来平坦，走起来却并不那么容易。经营一家商场超市首先需要面对的是投资风险，其次是管理上的难题，因为只有降低各项成本、提高商场超市消费者购买力才可以实现盈利。那么如何才能使商场超市有个更好更快的发展呢？我们从商场超市的营销推广、促销方案、电子商务三个方面进行了编写，书中提供了大量可操作的实战范本，具有很强的借鉴价值。本书主要包括商场超市营销推广（其中涵盖营销策划、广告营销）、商场超市促销方案（其中涵盖促销活动、常见促销模式与工具、节假日促销、促销效果评估）、商场超市电子商务（其中涵盖电子商务认知、网络营销的形式、O2O营销）三个部分的内容。本书理念新颖，实用性和可操作性强，是一本商场超市管理与操作实务的实用读本，可供商场超市及商场超市从业人员参考使用，也可为有意于商场超市的求职者起到穿针引线的作用。本书由付玮琼主编，在编辑整理过程中，获得了许多朋友的帮助和支持，其中参与编写和提供资料的有许华、赵静洁、刘婷、刘海江、唐琼、赵剑琴、邹凤、马丽平、段丽荣、陈素娥、陈丽、林红艺、贺才为、林友进、周波、周亮、高锟、李汉东、李春兰、李景吉、柳景章、江美亮、赵仁涛、谭双可、吴日荣、王高翔、王小红、王春华、赵建学、靳元，后全书由匡仲潇统稿、审核完成。另外，本书还参考了相关书籍和行业网站的相关内容，在此一并表示感谢！由于编者水平所限，不足之处敬请广大读者指正！编者
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