描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121269554
编辑推荐
改变思维模式,改变交往习惯,做个大网络时代的新新人,就从这11条法则做起。
内容简介
如何轻松发起话题?如何与仅有一面之缘的人成为知心朋友?……本书作者从她多年来与人沟通交流的经验出发,结合自己在工作与生活中的真实案例,提炼出提升个人亲和力的11条法则:真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟,写作风格生动自然,让读者可以轻松地融洽自己的人际关系。
目 录
第1 篇 交谈前:做真实的自己
第1 章 真实法则 ………………………………………………………………………… 4
做真实的自己 …………………………………………………………………… 6
真实缘何重要 …………………………………………………………………… 9
你将怎么做 ………………………………………………………………………. 9
社交网络应用 …………………………………………………………………. 21
本章回顾 ………………………………………………………………………… 22
第2 章 自我形象法则 ……………………………………………………………… 23
首先要喜欢自己 ……………………………………………………………… 26
“自我形象”缘何重要 …………………………………………………….. 27
正视当下的自己 ……………………………………………………………… 28
X
Likability The11 Laws of
从外在开始 …………………………………………………………………….. 42
本章回顾 ………………………………………………………………………… 43
第3 章 印象法则 ……………………………………………………………………… 44
你的印象是什么 ……………………………………………………………… 46
选择你的认识 …………………………………………………………………. 47
先假装,直到变为真实 …………………………………………………… 64
做自己,留点心,要灵活 ……………………………………………….. 66
本章回顾 ………………………………………………………………………… 68
第4 章 能量法则 ……………………………………………………………………… 70
能量具有感染力 ……………………………………………………………… 72
发现奏效的能量 ……………………………………………………………… 73
社交网络应用:另一种能量 ……………………………………………. 89
本章回顾 ………………………………………………………………………… 91
第2 篇 交谈:一有机会就与他人交谈
第5 章 好奇心法则 …………………………………………………………………. 96
从好奇心开始 …………………………………………………………………. 98
好奇心创造联系 ……………………………………………………………… 99
你知道如何提问吗 ………………………………………………………… 101
保持好奇心 …………………………………………………………………… 115
本章回顾 ………………………………………………………………………. 117
第6 章 聆听法则 ……………………………………………………………………. 118
听懂他人说的话 ……………………………………………………………. 120
了解你的聆听层级 ………………………………………………………… 121
请仔细听 ………………………………………………………………………. 128
你的聆听水平有多高 …………………………………………………….. 133
好的聆听是一种双赢 …………………………………………………….. 136
本章回顾 ………………………………………………………………………. 138
第7 章 相似性法则 ……………………………………………………………….. 140
人们喜欢与其相像的人 …………………………………………………. 142
全都在于信任 ……………………………………………………………….. 143
发现相似处 …………………………………………………………………… 144
如同照镜子 …………………………………………………………………… 152
相似性影响心情 ……………………………………………………………. 154
本章回顾 ………………………………………………………………………. 157
第8 章 心情记忆法则 ……………………………………………………………. 158
与你说什么话无关 ………………………………………………………… 160
建立共鸣:运用其他法则 ……………………………………………… 162
知道何时结束 ……………………………………………………………….. 17
第1 章 真实法则 ………………………………………………………………………… 4
做真实的自己 …………………………………………………………………… 6
真实缘何重要 …………………………………………………………………… 9
你将怎么做 ………………………………………………………………………. 9
社交网络应用 …………………………………………………………………. 21
本章回顾 ………………………………………………………………………… 22
第2 章 自我形象法则 ……………………………………………………………… 23
首先要喜欢自己 ……………………………………………………………… 26
“自我形象”缘何重要 …………………………………………………….. 27
正视当下的自己 ……………………………………………………………… 28
X
Likability The11 Laws of
从外在开始 …………………………………………………………………….. 42
本章回顾 ………………………………………………………………………… 43
第3 章 印象法则 ……………………………………………………………………… 44
你的印象是什么 ……………………………………………………………… 46
选择你的认识 …………………………………………………………………. 47
先假装,直到变为真实 …………………………………………………… 64
做自己,留点心,要灵活 ……………………………………………….. 66
本章回顾 ………………………………………………………………………… 68
第4 章 能量法则 ……………………………………………………………………… 70
能量具有感染力 ……………………………………………………………… 72
发现奏效的能量 ……………………………………………………………… 73
社交网络应用:另一种能量 ……………………………………………. 89
本章回顾 ………………………………………………………………………… 91
第2 篇 交谈:一有机会就与他人交谈
第5 章 好奇心法则 …………………………………………………………………. 96
从好奇心开始 …………………………………………………………………. 98
好奇心创造联系 ……………………………………………………………… 99
你知道如何提问吗 ………………………………………………………… 101
保持好奇心 …………………………………………………………………… 115
本章回顾 ………………………………………………………………………. 117
第6 章 聆听法则 ……………………………………………………………………. 118
听懂他人说的话 ……………………………………………………………. 120
了解你的聆听层级 ………………………………………………………… 121
请仔细听 ………………………………………………………………………. 128
你的聆听水平有多高 …………………………………………………….. 133
好的聆听是一种双赢 …………………………………………………….. 136
本章回顾 ………………………………………………………………………. 138
第7 章 相似性法则 ……………………………………………………………….. 140
人们喜欢与其相像的人 …………………………………………………. 142
全都在于信任 ……………………………………………………………….. 143
发现相似处 …………………………………………………………………… 144
如同照镜子 …………………………………………………………………… 152
相似性影响心情 ……………………………………………………………. 154
本章回顾 ………………………………………………………………………. 157
第8 章 心情记忆法则 ……………………………………………………………. 158
与你说什么话无关 ………………………………………………………… 160
建立共鸣:运用其他法则 ……………………………………………… 162
知道何时结束 ……………………………………………………………….. 17
前 言
我一直以为自己是个交际能手,懂得如何与人相处、建立人际关系。
直到有一天,我才恍然大悟,自己并非如此。那是在纽约大学的课堂上,
我在为商学院大二学生讲授组织传播学,让学生们了解有效沟通的策略
与技巧。尽管这一学期的课程内容较多,包括了解沟通对象、组织书面
和口头演说等,但我要传达的*重要的信息是:每次交际必须有目的。
我告诉学生,如果你没有想好目的,那只不过是浪费自己的时间和听者
的耐心。一有机会,我就会给学生灌输这样的思想。
有一天我问学生:“这学期我的教学目标是什么?目的呢?”坐在
**排的小伙子急切地举起手,笑着说:“你希望我们喜欢你。”
我怔了一下,随口说了一句:“根本不是,我根本就不在意别人喜
不喜欢我。”过了一段时间,想起这件事,我意识到其实我在说谎,我
确实希望学生喜欢我,谁不希望别人喜欢自己呢?
让我后悔的是,我对学生说的那句话太过刻薄、不留情面,这缘于
学生的回答让我感到不舒服。即使我的确希望别人喜欢我,也不想让学
生知道。在我看来,渴望被人喜欢的人都是需要怜悯、不讨人喜欢的。
直到现在,我也弄不清学生的回答是为了出风头,还是发自肺腑,
但这已无关紧要,重要的是那句话使我受益匪浅,思考颇多。我开始思
考“亲和力”――为什么我们希望被人喜欢,为什么我们应该被人喜欢。
这件事改变了我的职业生涯、教学方式,还有构建社交网络的方法。我
开始关注亲和力的重要性,如何使自己变得讨人喜欢,如何喜欢自己,
继而喜欢身边的人。
许多社交专家都鼓励人们在社交中要有策略性,要谨小慎微。他们
注重的是如何迎合场合、接触到重要人物。而在社交中,这种刻意“寻
找关系”的行为非常烦人。做一些不想做但又必须做的事情时,我们往
往无法调动起自己的积极性,更不要说把事情做得漂亮。
不同于许多社交专家的忠告及我以前的观点,其实每次交际并不需
要目的或具体的目标。我们不要太在意与人交谈的结果,因为交际不是
交易,而是“交心”。建立人际关系,要为坦诚相待创造机会,并给交
际各方带来益处,使大家互相喜欢。
保持亲和力并不意味着时刻都光鲜亮丽、热情活泼、开心快乐。有
时恰恰相反,亲和力是挖掘*真实的你、他人及你们之间的关系。只有真实的力量才能把“交际”变成“交心”。社交网络是建立人际关系的
另一种方式,我们与他人的关系就是我们自己的“网络”。无论这种关
系是在职场还是在私下形成的,它都会支持我们、联结我们,并使我们
在生活的方方面面取得进步。
要充分利用亲和力的能量,我们需要知道何为亲和力及其如何发挥
作用。显然,我们彼此不同,我们应该为此感到高兴,因为我们讨人喜
欢的地方正是我们自身的特质。但对所有人来说,创造亲和力*基础的
原动力都一样,我称其为“如何拓展你的社交人脉:增加亲和力的11
条法则”。本书会逐一探讨这些“法则”,研究其在职场和社交场合中的
作用,并使之融入我们的日常生活。
基于“亲和力”的新型社交网络,会减少人们之间不真诚的往来,
增加建立关系的机会。我会带领读者发掘自身的可爱之处,感染他人,
建立真实可靠的人际关系,从而达到双赢。在人际交往中,从“亲和力”
的角度出发,你会表现得更开心、更舒服,也更容易建立持久关系。
就连那些在接触新人、展开对话和索要需求时感到舒适自在的人,
也会从转变建立关系的传统思想中受益。在构建自己的社交网络时,要
开阔眼界,并用“亲和力”武装自身,这样才能为自己打下根基,建立
更加持久、友好的人际关系。
建立良好持久的人际关系,扩展自己的人脉,首先要改变以“我”
为中心的思维方式。这一思维似乎已渗透到我们的血液中,我们总是以
自我为中心。今后,不要再想“他能为我做什么”,而要想“我能为他
做什么”;不要再想“我能得到什么”,而要想“怎么才能让彼此获益”。
你必须改变自己的思维:
? 从“我”到“他”。不以自己为中心,推己及人。
? 从“工作”到“任何话题”。丰富话题,避免单一。
? 从“现在”到“将来”。目光长远,着眼未来。
这才是建立人际关系的真谛:不是关于“你”,而是关于“你们(的
关系)”。
直到有一天,我才恍然大悟,自己并非如此。那是在纽约大学的课堂上,
我在为商学院大二学生讲授组织传播学,让学生们了解有效沟通的策略
与技巧。尽管这一学期的课程内容较多,包括了解沟通对象、组织书面
和口头演说等,但我要传达的*重要的信息是:每次交际必须有目的。
我告诉学生,如果你没有想好目的,那只不过是浪费自己的时间和听者
的耐心。一有机会,我就会给学生灌输这样的思想。
有一天我问学生:“这学期我的教学目标是什么?目的呢?”坐在
**排的小伙子急切地举起手,笑着说:“你希望我们喜欢你。”
我怔了一下,随口说了一句:“根本不是,我根本就不在意别人喜
不喜欢我。”过了一段时间,想起这件事,我意识到其实我在说谎,我
确实希望学生喜欢我,谁不希望别人喜欢自己呢?
让我后悔的是,我对学生说的那句话太过刻薄、不留情面,这缘于
学生的回答让我感到不舒服。即使我的确希望别人喜欢我,也不想让学
生知道。在我看来,渴望被人喜欢的人都是需要怜悯、不讨人喜欢的。
直到现在,我也弄不清学生的回答是为了出风头,还是发自肺腑,
但这已无关紧要,重要的是那句话使我受益匪浅,思考颇多。我开始思
考“亲和力”――为什么我们希望被人喜欢,为什么我们应该被人喜欢。
这件事改变了我的职业生涯、教学方式,还有构建社交网络的方法。我
开始关注亲和力的重要性,如何使自己变得讨人喜欢,如何喜欢自己,
继而喜欢身边的人。
许多社交专家都鼓励人们在社交中要有策略性,要谨小慎微。他们
注重的是如何迎合场合、接触到重要人物。而在社交中,这种刻意“寻
找关系”的行为非常烦人。做一些不想做但又必须做的事情时,我们往
往无法调动起自己的积极性,更不要说把事情做得漂亮。
不同于许多社交专家的忠告及我以前的观点,其实每次交际并不需
要目的或具体的目标。我们不要太在意与人交谈的结果,因为交际不是
交易,而是“交心”。建立人际关系,要为坦诚相待创造机会,并给交
际各方带来益处,使大家互相喜欢。
保持亲和力并不意味着时刻都光鲜亮丽、热情活泼、开心快乐。有
时恰恰相反,亲和力是挖掘*真实的你、他人及你们之间的关系。只有真实的力量才能把“交际”变成“交心”。社交网络是建立人际关系的
另一种方式,我们与他人的关系就是我们自己的“网络”。无论这种关
系是在职场还是在私下形成的,它都会支持我们、联结我们,并使我们
在生活的方方面面取得进步。
要充分利用亲和力的能量,我们需要知道何为亲和力及其如何发挥
作用。显然,我们彼此不同,我们应该为此感到高兴,因为我们讨人喜
欢的地方正是我们自身的特质。但对所有人来说,创造亲和力*基础的
原动力都一样,我称其为“如何拓展你的社交人脉:增加亲和力的11
条法则”。本书会逐一探讨这些“法则”,研究其在职场和社交场合中的
作用,并使之融入我们的日常生活。
基于“亲和力”的新型社交网络,会减少人们之间不真诚的往来,
增加建立关系的机会。我会带领读者发掘自身的可爱之处,感染他人,
建立真实可靠的人际关系,从而达到双赢。在人际交往中,从“亲和力”
的角度出发,你会表现得更开心、更舒服,也更容易建立持久关系。
就连那些在接触新人、展开对话和索要需求时感到舒适自在的人,
也会从转变建立关系的传统思想中受益。在构建自己的社交网络时,要
开阔眼界,并用“亲和力”武装自身,这样才能为自己打下根基,建立
更加持久、友好的人际关系。
建立良好持久的人际关系,扩展自己的人脉,首先要改变以“我”
为中心的思维方式。这一思维似乎已渗透到我们的血液中,我们总是以
自我为中心。今后,不要再想“他能为我做什么”,而要想“我能为他
做什么”;不要再想“我能得到什么”,而要想“怎么才能让彼此获益”。
你必须改变自己的思维:
? 从“我”到“他”。不以自己为中心,推己及人。
? 从“工作”到“任何话题”。丰富话题,避免单一。
? 从“现在”到“将来”。目光长远,着眼未来。
这才是建立人际关系的真谛:不是关于“你”,而是关于“你们(的
关系)”。
媒体评论
“在这个信息膨胀的时代,我们要想成功,就需要获取无数的信息。
米歇尔莱德曼告诉我们,我们已掌握了与人打交道的所有真谛。对如
何有效利用社交网络感兴趣的读者,此书不容错过。书中会给你答案,
那就是做真实的自己。”
――蒂法尼达夫
“白宫计划”主席
“真的不可思议,这本书太棒了,我爱不释手。要在职场或生活上
努力取得成功,必须领会莱德曼的远见卓识及思想智慧。这本书不可多
得,它给我们讲述了生活中人际关系的重要性,并为我们建立持久的友
谊提出建议。非常感谢莱德曼及时地提供给我们这一重要思想。”
――乔治C弗雷泽
CLICK:The Truths for Building Extraordinary Relationship 作者
“‘亲和力’经常被认为是一个人的影响力中无形却重要的组成部
分。米歇尔莱德曼向我们展示了,我们可以研究并理解‘亲和力’。
米歇尔莱德曼告诉我们,我们已掌握了与人打交道的所有真谛。对如
何有效利用社交网络感兴趣的读者,此书不容错过。书中会给你答案,
那就是做真实的自己。”
――蒂法尼达夫
“白宫计划”主席
“真的不可思议,这本书太棒了,我爱不释手。要在职场或生活上
努力取得成功,必须领会莱德曼的远见卓识及思想智慧。这本书不可多
得,它给我们讲述了生活中人际关系的重要性,并为我们建立持久的友
谊提出建议。非常感谢莱德曼及时地提供给我们这一重要思想。”
――乔治C弗雷泽
CLICK:The Truths for Building Extraordinary Relationship 作者
“‘亲和力’经常被认为是一个人的影响力中无形却重要的组成部
分。米歇尔莱德曼向我们展示了,我们可以研究并理解‘亲和力’。
这本书对企业组织和个人都有启发。”
――欧文辛克
管理沟通教授
纽约大学斯特恩商学院企业管理沟通课程主任
“这本书见解深刻,令人爱不释手。上班族妈妈们若希望扩大自己
的社交圈、建立新的人际关系,本书是书籍。老实说,谁不会从有
关有效开展对话的建议中获益呢?米歇尔莱德曼提出在交谈前充分做
好准备、稳扎稳打地开展对话使自己融入其中,并在建立人际关系方面
给予了指导。这些知识和建议非常受用。”
――苏珊娜瑞丝
Working Mother 杂志主编
“传统商学院课堂上讲授的知识并不能面面俱到,那些*成功的毕
业生都知晓‘社交网络’的艺术所在。这一艺术的基础知识都蕴藏在本
书的字里行间。这本书不仅是职场社交的向导,也无愧为在职场和生活
中取得成功的向导。”
――琼蒂萨尔瓦多
今日大学入学咨询总裁
前哥伦比亚商学院副院长
里海大学商务经济学院副院长
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