描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121292460
编辑推荐
本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏,让粉丝与企业展开深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等,以期达到花费*少的精力得到*多粉丝的运营方法。
内容简介
企业通过学习互联网企业的”用户至上”,引入粉丝体验模式,进入服务粉丝赚钱的时代。未来大部分企业都会加强和用户的互动,中国企业进入粉丝经济时代。粉丝经济时代,一切都是瞬息万变的,企业只有顺应时代潮流,拥抱粉丝,撬动粉丝红利,才能开启属于自己的征程。本书将为大家揭开撬动粉丝红利的秘密,讲述产品或者企业粉丝带来的好处,并介绍如何获得粉丝,经营粉丝的方法、步骤等,给粉丝经营者以方法上的指导,思想上的指引,是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。
目 录
篇新红利时代:粉丝经济
第1章粉丝至上:效率决定一切
11微博带来上千万的销量
111微博阅读下的高效粉丝传播
112微博营销的互动和口碑
126小时收益160万元的罗振宇
121铁杆粉丝的力量
122罗振宇的粉丝效率
13粉丝如此热心的根源是什么
131对品牌的感情
132品牌背后的故事支撑
14用大数据解读你的粉丝效率
141解读粉丝团的秘密
142获取粉丝数据
143大数据更了解粉丝
15让粉丝认为你和吃饭一样必须
151运营者如何做出好内容
152如何了解粉丝的需求
第2章粉丝收益:主动消费才是王道
21粉丝永远不会让你付费
211粉丝为什么会买单
212粉丝如何分类
22风口思维:占据收益的流量要道
221为何要把握粉丝风口
222运营粉丝经济要做些什么
23一字千金:一条百万的微博推广
231微博平台的作用
232微博宣传推广的做法
24微信群之下的朋友圈
241小美盒的营销效果
242朋友圈的营销优势
25腾讯文学疯狂的吸金能力
251腾讯文学火爆的原因
252腾讯文学是如何发展的
第3章粉丝推广:病毒式无限传播
31病毒式推广逻辑
311病毒式粉丝推广逻辑图
312病毒式粉丝推广注意要点
32病毒式传播,实现跨界粉丝经济
321伍声的跨界粉丝经济
322唐家三少的跨界粉丝经济
323病毒式跨界粉丝经济优势
324病毒式跨界粉丝注意点
33让粉丝主动为你做宣传
34谁在为iPhone 6s呐喊助威
341iPhone 6s销量状况
342乔布斯吸引粉丝之谜
35粉丝以你为话题做开场白
351话题式吸引粉丝的方法
352各路人物吸引粉丝招式汇总
第二篇粉丝模式:需求、引导、共生
第4章自媒体思维:去“主流化”时代
41自媒体:低门槛之下的发声渠道
42口碑代表一切
421自媒体口碑的打造模式
422自媒体“鬼脚七”的运营方法
423自媒体常见小错误汇总
43病毒式传播
431病毒式营销的五个步骤
432雷军通过自媒体微博进行病毒式信息传播
44自动生发式阅读
45“狗生赢家”王可可粉丝一天涨3万
第5章社群思维:个体向群体的思维转变
51找到目标粉丝所在的社群并引爆它
511哈雷·戴维森公司洞察社群
512哈雷·戴维森公司引爆社群
52巧妙地打造目标粉丝社群
521茵曼致力于社群打造
522通过茵曼看社群打造
53免费“雇佣”你的粉丝
531安妮微博粉丝的巨大力量
532如何利用粉丝做社群营销
54社群运营的7个方法论
541乐高的社群运营
542社群运营细讲
55移动互联网下的社群PK
551大三湘南山会、酣客公社及小米社群PK
552“互联网 ”社群持续运营的核心要素
第6章O2O思维:互动、体验、尊重
61零等待:瞬间秒回
611陈师傅的O2O开锁公司
612陈师傅成功的秘诀
62碎片化:分散的资源,不散的关注
621全球即时用车软件Uber整合碎片化资源
622从家政服务提供商Homejoy看O2O碎片化的资源整合
63只有参与才能有成就感
631可口可乐重视消费用户的参与感
632可口可乐给其他企业的启示
64微博大V的影响力
641《百万亚瑟王》的微博营销
642从《百万亚瑟王》看微博大V参与下的微博营销特性
65名创优品:紧抓痛点 极致体验
651名创优品的微信公众号运营
652名创优品给其他企业的启示
第7章IP思维:无界限跟随
71超级IP的衍生品
711《盗墓笔记》的超级IP生态
712超级IP生态的效应
72粉丝红利无场景限制
721TFBOYS与腾讯视频的崛起
722腾讯挖掘粉丝经济价值的启示
73《花千骨》与同名手机游戏的联系
731解《花千骨正版》游戏火爆之谜
732从《花千骨正版》看充分调动IP资源
74IP跨界融合思维
741IP优质资源系列化
742IP优质资源品牌化
743泛IP来源与跨界融合
75为什么说微信是QQ的衍生品
第三篇如何打造自己的粉丝红利IP
第8章粉丝定位:小而美PK大而全
81为什么我不建议你选择大而全
811失败的大而全的行业门户网站
812小而美的好处
82个性鲜明的定位
821耐克“年轻的中年人”粉丝
822从耐克看粉丝个性定位的方法
83两类人之一:兴趣性粉丝
831百度贴吧的兴趣性粉丝
832从百度贴吧看维护兴趣性粉丝的方法
84两类人之二:需求性粉丝
841聚美优品、唯品会的女性粉丝
842互联网企业吸引需求性粉丝的方法
85删掉那些“道不同”的人
851推特定期清除僵尸粉
852吸引精准粉丝的做法
第9章价值传递:有启发、有颠覆
91“有趣、有料”关键词延伸解读
911“第21张照片”引爆朋友圈
912做到“有趣、有料”的方法
92走心的ivvi
921ivvi传递爱与正能量
922ivvi品牌的成功之处
93罗永浩的情怀传递
931罗永浩的情怀变现
932罗永浩的成功之处
94预测制胜:5年之后的事,放在今天说
941凯文·凯利的预言
942凯文·凯利讲颠覆
95TFBOYS的地铁之旅
951四名女大学生用奖学金追星
952TFBOYS火爆之谜
第10章真情派对:信任与颜值有关
101秀出你的范儿
1011“很高兴遇见你餐厅”的文艺范儿
1012影响装修风格的元素
102找出你的特色,笼络你的用户
1021轻松活泼的Mac电脑获取忠实用户
1022从苹果、泰国东方饭店看笼络用户的方法
103颜值社区的颜值经济
1031揭秘颜值社区
1032颜值社区的启示
104你的任性,粉丝的随性
105颜色不高,却有味的“懂懂日记”
1051董俊峰依靠懂懂日记年入几百万
1052董俊峰的成功经验
第11章拒绝高仿:原创才有杀伤力
111格调:拒绝抄袭
1111谁欺负了少年
1112原创内容打造核心竞争力
112情感驱动,才有黏性
1121受欢迎的成双成对的小虾
1122驱动消费用户情感的方法
113乔布斯打造的“果粉”
1131乔布斯关注极致
1132由乔布斯看品牌打造
114持续的原创内容
1141微信公众号保护原创
1142持续性生产原创内容的方法
115工匠精神引领时代
第12章粉丝互动:直戳粉丝high点
121疑问型标题增强互动性
122自己也要参与其中
1211猜谜游戏类信息是一种互动方式
1212带有商业性质的竞拍模式非常有效
1213生活随意拍是一种方便的互动方式
123关注自动回复
1231星座号自动回复的星座解析
1232微信自动回复的妙招
124派发微信红包
1241苏宁易购的微信红包
1242微信公众号也能发红包
12524时破千万关注的《周一见》
1251吴亦凡超高人气助力《周一见》
1252《周一见》的走红原因解读
第13章高附加值:成瘾性消费的秘密
131赠品有效提升附加值
1311法国工艺手包吸引用户眼球
1312巧选赠品
132口碑营销的价值绽放
1321利洁时的口碑营销
1322利洁时口碑营销的启示
133细水长流的收益
134海底捞如何让顾客吃饭“成瘾”
1341为吃海底捞宁愿排队
1342海底捞的三大模式
135胖东来为新乡带去的新模式
1351胖东来称霸新乡
1352胖东来的启示
第14章归属感:基于认同感之上的行为圈子
141品牌是一张规则之下的社交身份证
142为什么奢侈品受欢迎
143乔布斯的粉丝之一:极客
144马云的粉丝之一:创客
145提升粉丝归属感的三大方法
1451优质内容留住粉丝
1452通过线上线下活动黏住粉丝
1453建立品牌社群
第15章以小米为例,直击粉丝营销的成功之道
151小米的粉丝经济
152有归属感的标签卡位
1521小米给粉丝的归属感
1522“为发烧友而生”标签塑造
153社会化媒体营销:微博、论坛、QQ、微信
1531小米的社会化媒体营销
1532从小米看社会化营销的条件
154开好一个发布会
155一个成功复制小米粉丝营销的案例
第1章粉丝至上:效率决定一切
11微博带来上千万的销量
111微博阅读下的高效粉丝传播
112微博营销的互动和口碑
126小时收益160万元的罗振宇
121铁杆粉丝的力量
122罗振宇的粉丝效率
13粉丝如此热心的根源是什么
131对品牌的感情
132品牌背后的故事支撑
14用大数据解读你的粉丝效率
141解读粉丝团的秘密
142获取粉丝数据
143大数据更了解粉丝
15让粉丝认为你和吃饭一样必须
151运营者如何做出好内容
152如何了解粉丝的需求
第2章粉丝收益:主动消费才是王道
21粉丝永远不会让你付费
211粉丝为什么会买单
212粉丝如何分类
22风口思维:占据收益的流量要道
221为何要把握粉丝风口
222运营粉丝经济要做些什么
23一字千金:一条百万的微博推广
231微博平台的作用
232微博宣传推广的做法
24微信群之下的朋友圈
241小美盒的营销效果
242朋友圈的营销优势
25腾讯文学疯狂的吸金能力
251腾讯文学火爆的原因
252腾讯文学是如何发展的
第3章粉丝推广:病毒式无限传播
31病毒式推广逻辑
311病毒式粉丝推广逻辑图
312病毒式粉丝推广注意要点
32病毒式传播,实现跨界粉丝经济
321伍声的跨界粉丝经济
322唐家三少的跨界粉丝经济
323病毒式跨界粉丝经济优势
324病毒式跨界粉丝注意点
33让粉丝主动为你做宣传
34谁在为iPhone 6s呐喊助威
341iPhone 6s销量状况
342乔布斯吸引粉丝之谜
35粉丝以你为话题做开场白
351话题式吸引粉丝的方法
352各路人物吸引粉丝招式汇总
第二篇粉丝模式:需求、引导、共生
第4章自媒体思维:去“主流化”时代
41自媒体:低门槛之下的发声渠道
42口碑代表一切
421自媒体口碑的打造模式
422自媒体“鬼脚七”的运营方法
423自媒体常见小错误汇总
43病毒式传播
431病毒式营销的五个步骤
432雷军通过自媒体微博进行病毒式信息传播
44自动生发式阅读
45“狗生赢家”王可可粉丝一天涨3万
第5章社群思维:个体向群体的思维转变
51找到目标粉丝所在的社群并引爆它
511哈雷·戴维森公司洞察社群
512哈雷·戴维森公司引爆社群
52巧妙地打造目标粉丝社群
521茵曼致力于社群打造
522通过茵曼看社群打造
53免费“雇佣”你的粉丝
531安妮微博粉丝的巨大力量
532如何利用粉丝做社群营销
54社群运营的7个方法论
541乐高的社群运营
542社群运营细讲
55移动互联网下的社群PK
551大三湘南山会、酣客公社及小米社群PK
552“互联网 ”社群持续运营的核心要素
第6章O2O思维:互动、体验、尊重
61零等待:瞬间秒回
611陈师傅的O2O开锁公司
612陈师傅成功的秘诀
62碎片化:分散的资源,不散的关注
621全球即时用车软件Uber整合碎片化资源
622从家政服务提供商Homejoy看O2O碎片化的资源整合
63只有参与才能有成就感
631可口可乐重视消费用户的参与感
632可口可乐给其他企业的启示
64微博大V的影响力
641《百万亚瑟王》的微博营销
642从《百万亚瑟王》看微博大V参与下的微博营销特性
65名创优品:紧抓痛点 极致体验
651名创优品的微信公众号运营
652名创优品给其他企业的启示
第7章IP思维:无界限跟随
71超级IP的衍生品
711《盗墓笔记》的超级IP生态
712超级IP生态的效应
72粉丝红利无场景限制
721TFBOYS与腾讯视频的崛起
722腾讯挖掘粉丝经济价值的启示
73《花千骨》与同名手机游戏的联系
731解《花千骨正版》游戏火爆之谜
732从《花千骨正版》看充分调动IP资源
74IP跨界融合思维
741IP优质资源系列化
742IP优质资源品牌化
743泛IP来源与跨界融合
75为什么说微信是QQ的衍生品
第三篇如何打造自己的粉丝红利IP
第8章粉丝定位:小而美PK大而全
81为什么我不建议你选择大而全
811失败的大而全的行业门户网站
812小而美的好处
82个性鲜明的定位
821耐克“年轻的中年人”粉丝
822从耐克看粉丝个性定位的方法
83两类人之一:兴趣性粉丝
831百度贴吧的兴趣性粉丝
832从百度贴吧看维护兴趣性粉丝的方法
84两类人之二:需求性粉丝
841聚美优品、唯品会的女性粉丝
842互联网企业吸引需求性粉丝的方法
85删掉那些“道不同”的人
851推特定期清除僵尸粉
852吸引精准粉丝的做法
第9章价值传递:有启发、有颠覆
91“有趣、有料”关键词延伸解读
911“第21张照片”引爆朋友圈
912做到“有趣、有料”的方法
92走心的ivvi
921ivvi传递爱与正能量
922ivvi品牌的成功之处
93罗永浩的情怀传递
931罗永浩的情怀变现
932罗永浩的成功之处
94预测制胜:5年之后的事,放在今天说
941凯文·凯利的预言
942凯文·凯利讲颠覆
95TFBOYS的地铁之旅
951四名女大学生用奖学金追星
952TFBOYS火爆之谜
第10章真情派对:信任与颜值有关
101秀出你的范儿
1011“很高兴遇见你餐厅”的文艺范儿
1012影响装修风格的元素
102找出你的特色,笼络你的用户
1021轻松活泼的Mac电脑获取忠实用户
1022从苹果、泰国东方饭店看笼络用户的方法
103颜值社区的颜值经济
1031揭秘颜值社区
1032颜值社区的启示
104你的任性,粉丝的随性
105颜色不高,却有味的“懂懂日记”
1051董俊峰依靠懂懂日记年入几百万
1052董俊峰的成功经验
第11章拒绝高仿:原创才有杀伤力
111格调:拒绝抄袭
1111谁欺负了少年
1112原创内容打造核心竞争力
112情感驱动,才有黏性
1121受欢迎的成双成对的小虾
1122驱动消费用户情感的方法
113乔布斯打造的“果粉”
1131乔布斯关注极致
1132由乔布斯看品牌打造
114持续的原创内容
1141微信公众号保护原创
1142持续性生产原创内容的方法
115工匠精神引领时代
第12章粉丝互动:直戳粉丝high点
121疑问型标题增强互动性
122自己也要参与其中
1211猜谜游戏类信息是一种互动方式
1212带有商业性质的竞拍模式非常有效
1213生活随意拍是一种方便的互动方式
123关注自动回复
1231星座号自动回复的星座解析
1232微信自动回复的妙招
124派发微信红包
1241苏宁易购的微信红包
1242微信公众号也能发红包
12524时破千万关注的《周一见》
1251吴亦凡超高人气助力《周一见》
1252《周一见》的走红原因解读
第13章高附加值:成瘾性消费的秘密
131赠品有效提升附加值
1311法国工艺手包吸引用户眼球
1312巧选赠品
132口碑营销的价值绽放
1321利洁时的口碑营销
1322利洁时口碑营销的启示
133细水长流的收益
134海底捞如何让顾客吃饭“成瘾”
1341为吃海底捞宁愿排队
1342海底捞的三大模式
135胖东来为新乡带去的新模式
1351胖东来称霸新乡
1352胖东来的启示
第14章归属感:基于认同感之上的行为圈子
141品牌是一张规则之下的社交身份证
142为什么奢侈品受欢迎
143乔布斯的粉丝之一:极客
144马云的粉丝之一:创客
145提升粉丝归属感的三大方法
1451优质内容留住粉丝
1452通过线上线下活动黏住粉丝
1453建立品牌社群
第15章以小米为例,直击粉丝营销的成功之道
151小米的粉丝经济
152有归属感的标签卡位
1521小米给粉丝的归属感
1522“为发烧友而生”标签塑造
153社会化媒体营销:微博、论坛、QQ、微信
1531小米的社会化媒体营销
1532从小米看社会化营销的条件
154开好一个发布会
155一个成功复制小米粉丝营销的案例
前 言
互联网打破了地域限制,消除了各种信息资源分布不均的问题。在这种情况下,“粉丝经济”的出现是必然的。罗辑思维利用粉丝经济,6个小时收入160万元;小米利用粉丝经济,四年时间将公司估值做到450亿美元。
于是,企业纷纷效仿,但是收效甚微。一般来说,这些企业的流程是这样的。先在微信上建立公众号、微博、QQ群等,然后拉入大量的好友,发放大量的营销广告。为了让用户关注自己的微信公众号,可谓是绞尽脑汁:用免费提供无线上网吸引用户关注自己的微信公众号,用品或是打折吸引用户关注自己的微信公众号,甚至利用美女帅哥现场邀请用户关注自己的微信公众号。
有了粉丝后,这些企业就开始发送各种宣传稿、产品介绍、搞促销活动等,以期达到获得收益的目的。可事实上呢?这些企业投入了人力、物力在粉丝身上,并没有见到多少收益,终不得不停止吸引粉丝的行为。因为这些企业觉得这是一个无底洞,如果持续做下去,只能倒闭。
为什么我们无法像小米一样取得惊人的效果呢?梦想很丰满,现实很骨感。
梦想自己能像小米一样日吸上万粉丝,可现实是24小时吸粉不到49个。
梦想自己的粉丝就是自己的菜,可现实是粉丝的钱就是粉丝的命。
梦想自己发布的信息一天能有100000次阅读,若转化率按20%计算,则日进账10万元,可现实是阅读量不到1000次,转化率不到01%,收益不足100元。
梦想自己的粉丝用完了产品,会N次重复购买,可现实是一锤子买卖,永不回头……
本书可帮助读者解决上述困惑。书中有大量的案例,还提供了很多具体的建议。
本书特色
1内容全面、详略得当
粉丝时代已经到来,小米手机、罗辑思维、锤子手机等都开展了一系列的粉丝活动。本书全面阐述了什么是粉丝红利、粉丝红利的深层原因、如何做好粉丝互动等。
2易理解,采用大量图表、案例
本书通过大量的事例样本、图表分析,让读者全面了解粉丝红利的精髓到底是什么,为了更具实用性、易理解性,运用大量的图表对比分析图、逻辑关系图,对于抽象性的专业术语、行业名词,都有具体的图表或举例进行说明。
3实用性强,对企业的粉丝运营与维护有借鉴意义
本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏,让粉丝与企业展开深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等,以期达到花费少的精力得到多粉丝的运营方法。
本书内容及体系结构
第1章讲述有关粉丝的一些实际案例。2013年8月,罗振宇发起了一场轰动营销界的活动。这个活动就是无理的会员募集活动,6个小时就获得160万元的收益。类似的案例还有很多,让我们体会到粉丝的力量。
第2章讲述粉丝会为你买单。2013年12月3日,第八届作家富豪榜子榜——网络作家富豪榜发布,唐家三少、天蚕土豆、血红分别以单年版税2650万元、2000万元、1450万元排名网络作家富豪三甲。这些资金都是一点一点积累的,起步单位可以具体到1分钱。
第3章讲述病毒式无限传播的推广模式。病毒式传播可以把粉丝数量发展到,粉丝力量发展到强。比如,Skype,由于“病毒式营销”的巨大威力,其粉丝在不到两年的时间里从10万名猛增至4700万名,这就是病毒式推广的威力。
第4章讲述在自媒体时代,各种不同的声音来自四面八方,“主流媒体”的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中对事物做出判断。
第5章是社群思维的详细讲解。企业很难精确掌握单一粉丝的行为模式,无法确认个体在某一情境下将采取的行为,但群体的行为模式却呈现一定的规律,个体经常受群体影响采取一些行为反应。销售是通过一对一的模式由商家对单一粉丝进行营销,但是要想发挥市场的价值,社群营销是路径。随着互联网产品及形态的发展,企业的思维将由围绕广度、覆盖度进行的营销方式转向窄众、定向的社群营销。
第6章讲述粉丝经济是O2O思维的典型代表,自从小米将粉丝经济发扬光大之后,市场上围绕互联网展开的粉丝产品逐渐增多并形成一种潮流。
第7章讲述优质的IP为粉丝提供了一个连接的纽带。以电影为例,IP思维就是指将影视产品的影响力转化成生产力,再转化成各种衍生品,后转化为公司效益的思维。一个真正优质的IP可以转化出无数的衍生品,是一种无界限、无时限的持续性回报,而不仅仅是一次性的版权交易。
第8章讲述在移动互联网高速发展的情况下,各种微信公众号的出现向人们生动地诠释了“碎片化”的微触点。大量的自媒体在小而美的领域中获取了小而美的粉丝,并经营得风生水起。众多网购平台也逐渐开始往细分领域开辟疆土,不再追求大而全,而是重视某个细分领域上小而美的粉丝人群。
第9至11章讲述有时用情怀打动粉丝是很难的,这时就需要真实的价值传递。在罗永浩工匠情怀的首款产品Smartisan T1发布之时,就因为蹩脚的商业理念受到了众人的嘲笑,而此次坚果手机的发布体现了更加成熟的商业理念,也是由情怀向价值的转变。信任与原创也是如此,经营者需要拿出自己的实力去吸引粉丝。
第12至14章讲述如何与粉丝进行高效互动、如何给粉丝高附加值的服务、如何让粉丝有归属感等。粉丝代表一个圈子,代表着一种相同的价值观,拥有共同的生活方式。随着认同感越来越大,这个行为圈子越来越大,粉丝的归属感也越来越强烈,从而成为的忠实粉丝。
第15章为了让读者更进一步地了解一些操作手法,我们拿出成立不足五年、估值超过450亿美元的小米来分析粉丝经营的深层逻辑。
本书读者对象
● 互联网创业者、从业人员
● 市场营销人士及企业高层管理者
● 时代趋势研究人员
● 政府人员
● 营销、商务等专业的本科生和研究生
● 希望成为时代巨人的梦想家们
于是,企业纷纷效仿,但是收效甚微。一般来说,这些企业的流程是这样的。先在微信上建立公众号、微博、QQ群等,然后拉入大量的好友,发放大量的营销广告。为了让用户关注自己的微信公众号,可谓是绞尽脑汁:用免费提供无线上网吸引用户关注自己的微信公众号,用品或是打折吸引用户关注自己的微信公众号,甚至利用美女帅哥现场邀请用户关注自己的微信公众号。
有了粉丝后,这些企业就开始发送各种宣传稿、产品介绍、搞促销活动等,以期达到获得收益的目的。可事实上呢?这些企业投入了人力、物力在粉丝身上,并没有见到多少收益,终不得不停止吸引粉丝的行为。因为这些企业觉得这是一个无底洞,如果持续做下去,只能倒闭。
为什么我们无法像小米一样取得惊人的效果呢?梦想很丰满,现实很骨感。
梦想自己能像小米一样日吸上万粉丝,可现实是24小时吸粉不到49个。
梦想自己的粉丝就是自己的菜,可现实是粉丝的钱就是粉丝的命。
梦想自己发布的信息一天能有100000次阅读,若转化率按20%计算,则日进账10万元,可现实是阅读量不到1000次,转化率不到01%,收益不足100元。
梦想自己的粉丝用完了产品,会N次重复购买,可现实是一锤子买卖,永不回头……
本书可帮助读者解决上述困惑。书中有大量的案例,还提供了很多具体的建议。
本书特色
1内容全面、详略得当
粉丝时代已经到来,小米手机、罗辑思维、锤子手机等都开展了一系列的粉丝活动。本书全面阐述了什么是粉丝红利、粉丝红利的深层原因、如何做好粉丝互动等。
2易理解,采用大量图表、案例
本书通过大量的事例样本、图表分析,让读者全面了解粉丝红利的精髓到底是什么,为了更具实用性、易理解性,运用大量的图表对比分析图、逻辑关系图,对于抽象性的专业术语、行业名词,都有具体的图表或举例进行说明。
3实用性强,对企业的粉丝运营与维护有借鉴意义
本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏,让粉丝与企业展开深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等,以期达到花费少的精力得到多粉丝的运营方法。
本书内容及体系结构
第1章讲述有关粉丝的一些实际案例。2013年8月,罗振宇发起了一场轰动营销界的活动。这个活动就是无理的会员募集活动,6个小时就获得160万元的收益。类似的案例还有很多,让我们体会到粉丝的力量。
第2章讲述粉丝会为你买单。2013年12月3日,第八届作家富豪榜子榜——网络作家富豪榜发布,唐家三少、天蚕土豆、血红分别以单年版税2650万元、2000万元、1450万元排名网络作家富豪三甲。这些资金都是一点一点积累的,起步单位可以具体到1分钱。
第3章讲述病毒式无限传播的推广模式。病毒式传播可以把粉丝数量发展到,粉丝力量发展到强。比如,Skype,由于“病毒式营销”的巨大威力,其粉丝在不到两年的时间里从10万名猛增至4700万名,这就是病毒式推广的威力。
第4章讲述在自媒体时代,各种不同的声音来自四面八方,“主流媒体”的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中对事物做出判断。
第5章是社群思维的详细讲解。企业很难精确掌握单一粉丝的行为模式,无法确认个体在某一情境下将采取的行为,但群体的行为模式却呈现一定的规律,个体经常受群体影响采取一些行为反应。销售是通过一对一的模式由商家对单一粉丝进行营销,但是要想发挥市场的价值,社群营销是路径。随着互联网产品及形态的发展,企业的思维将由围绕广度、覆盖度进行的营销方式转向窄众、定向的社群营销。
第6章讲述粉丝经济是O2O思维的典型代表,自从小米将粉丝经济发扬光大之后,市场上围绕互联网展开的粉丝产品逐渐增多并形成一种潮流。
第7章讲述优质的IP为粉丝提供了一个连接的纽带。以电影为例,IP思维就是指将影视产品的影响力转化成生产力,再转化成各种衍生品,后转化为公司效益的思维。一个真正优质的IP可以转化出无数的衍生品,是一种无界限、无时限的持续性回报,而不仅仅是一次性的版权交易。
第8章讲述在移动互联网高速发展的情况下,各种微信公众号的出现向人们生动地诠释了“碎片化”的微触点。大量的自媒体在小而美的领域中获取了小而美的粉丝,并经营得风生水起。众多网购平台也逐渐开始往细分领域开辟疆土,不再追求大而全,而是重视某个细分领域上小而美的粉丝人群。
第9至11章讲述有时用情怀打动粉丝是很难的,这时就需要真实的价值传递。在罗永浩工匠情怀的首款产品Smartisan T1发布之时,就因为蹩脚的商业理念受到了众人的嘲笑,而此次坚果手机的发布体现了更加成熟的商业理念,也是由情怀向价值的转变。信任与原创也是如此,经营者需要拿出自己的实力去吸引粉丝。
第12至14章讲述如何与粉丝进行高效互动、如何给粉丝高附加值的服务、如何让粉丝有归属感等。粉丝代表一个圈子,代表着一种相同的价值观,拥有共同的生活方式。随着认同感越来越大,这个行为圈子越来越大,粉丝的归属感也越来越强烈,从而成为的忠实粉丝。
第15章为了让读者更进一步地了解一些操作手法,我们拿出成立不足五年、估值超过450亿美元的小米来分析粉丝经营的深层逻辑。
本书读者对象
● 互联网创业者、从业人员
● 市场营销人士及企业高层管理者
● 时代趋势研究人员
● 政府人员
● 营销、商务等专业的本科生和研究生
● 希望成为时代巨人的梦想家们
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