社交网络时代的舆情管理

　　在社交网络时代，广大领导干部如何更好地应对舆情？如何做到科学有效的舆情管理？《社交网络时代的舆情管理》旨在回答这样的问题。全书以案例加解析的方式，理论结合实际，深入浅出，对社交网络时代的舆情管理相关问题进行了系统的阐释和分析。全部内容共分五篇：常识篇、背景篇、舆情演变规律篇、舆情采集研判篇、网络舆情管理与应对篇。各篇循序渐进，逐层深入，适当加以案例导入及延伸阅读，再辅以学理解析，对新时期舆情发生演变规律、舆情应对的体制机制建设等作出了生动揭示。
 

　　喻国明，男，1957年9月生，1989年中国人民大学研究生毕业，法学（新闻学）博士。中国人民大学新闻学院教授，博士生导师，长江学者特聘教授。曾任中国人民大学新闻学院副院长。

常识篇
  讲  舆情并非洪水猛兽：网络舆情为何般?
    节  舆情之惑：舆情vs舆论vs社情vs民意vs谣言
    第二节  横看成岭侧成峰：网络舆情八要素
    (延伸阅读)他山之石：美国选举中的网络舆情运用
背景篇
  第二讲  没有语境就没有话语：网络舆情产生的社会土壤
    节  转型期中国社会特征
    第二节  中国网民心理特征刻画
    第三节  网络社会流行语背后的社会心态
    第四节  警惕网络民粹主义的兴起
    (延伸阅读)从“全景监狱”到“共景监狱”：社会政治运行和社会生态的变化
  第三讲  乱花渐欲迷人眼：当前复杂舆情场的特点分析
    节  令人难以捉摸的社会舆论场
    第二节  多元而断裂的社会舆论场
    第三节  年轻人和“双低”人群众声喧哗：网络真的代表社会真实民意吗?
    第四节  社交网络时代来临：双微平台交叉传播
    第五节  社会话语场力量对比发生变化：微博向左微信向右
    第六节小结
舆情演变规律篇
  第四讲  谁扣动了舆论扳机：网络舆情的生成
    节  并不是所有事情都能引起民意啸聚：网络舆情的集中议题及分布
    第二节  并不是所有的网站都能引起网民的关注：网络舆情的发源地
  第五讲  山雨欲来风满楼：网络舆情的爆发与传播
    (案例导人)“天价烟局长”事件：“人肉搜索”成了反腐“挖掘机”
    节  问世间情为何物：网络舆情的启动模式
    第二节  舆情传播并非一点就爆：网络舆情的传播阶段门
    第三节  谁在网络中呼风唤雨：网络舆情传播过程中的关键节点
  第六讲  不识庐山真面目，只缘身在此山中：网络舆情的时空分布
    节  M型双高峰：网络舆情的时间分布
    第二节  东部地区*易发生舆情：网络舆情的空间分布
    第三节  基层公权力部门：网络舆情的关涉主体
  第七讲  真相与谣言的速度竞赛：网络舆情的畸变形态之谣言
    节  网络谣言不可怕：谣言是社会性应激反应
    第二节  加工有规律：网络谣言加工的基本策略
    第三节  谣言无规律地随机发生：当前网络谣言的基本特征
舆情采集研判篇
  第八讲  舆情如流水，监测如探针：网络舆情采集与监测
    节  定向采集：网络舆情监测软件采集
    第二节  非定向采集：网络舆情信息的日常采集
  第九讲  情理交融，应对有道：网络舆情信息的定量与定性研判
    节  定量研判：网络舆情研判的指标
    第二节  定性分析：网络舆情研判的基本技巧
网络舆情管理与应对篇
  第十讲  怎么我做什么都是错的：网络舆情应对的误区
    (案例导人)微博局长”直播开房事件
    节  不能只看热闹：新媒介素养有待提升
    第二节  刻舟求剑不是长久之计：传统的舆论管理手段效力不断下降
    第三节  功夫须用在日常：基层政府部门日常舆情监测与管理
    第四节  大风起于青苹之末：网络舆情的预警
  第十一讲  捅破这层窗户纸：社交网络时代的舆情管理
    (案例导人)四川会理悬浮门事件：社交网络时代的舆情应对范本
    节  网络舆情应对与管理的阶段对策
    第二节  舆情应对策略的五要素和三十六计
    第三节  网络舆情应对的上中下策略选择
    第四节  网络舆情应对中的媒体关系管理
    第五节  网络舆情应对的体制和机制建设
    第六节  小结
    (延伸阅读)媒体应对技巧小贴士