电子商务基础

　　全书分为理论与实训两个部分。理论部分共八章，章介绍了电子商务的发展、电子商务的概念以及电子商务的几种模式。第二章介绍了三种主流的电子商务交易模式C2C、B2C、B2B及移动电子商务模式。第三章主要讲述网络营销的概念，对网络市场和网络消费者行为的分析方法、网络营销方法和营销策略等方面作了介绍。第四章结合电子商务交易中的电子支付环节，介绍了电子货币、网上银行及网上支付的概念。第五章介绍了电子商务和现代物流之间相辅相成、相互依存的协作关系。第六章介绍了建立独立电子商务应用环境所需的基础知识。第七、八章对电子商务服务以及电子商务未来发展趋势进行了相关介绍。实训部分结合“奥派电子商务软件”应用模型，精心设计9个实训任务，分别是网上银行与支付通初步、网络营销实践、个人网上银行操作实践、电子商务安全实践、电子商务物流实践、域名管理实践及B2B、B2C、C2C电子商务平台实践，涵盖了电子商务实践基础的网上银行操作以及B2B、B2C、C2C电子商务交易操作的过程。通过理论和实践相结合的方式，使读者在了解电子商务理论知识的同时，能够通过动手实践，加深对电子商务交易过程的认知程度，并通过这样的模拟操作具备一定的电子商务应用能力，为在实际生活中进行相关电子商务活动打下坚实的基础。
　　本书内容具有较强灵活性和较宽的适用性等特点，可作为高职高专“电子商务基础”课程的教材和教学参考书，也可作为从事电子商务交易初学者的参考书。在使用本教材时，教师可以根据教学进程进行教学内容调整，并灵活布置实训任务。本书内容编写突出前沿性和实用性，并以灵活多样的实训任务来加强理论教学的效果，能够满足不同专业对电子商务学习的要求。

　　前言
　　电子商务是一种综合性的新兴商务活动，其涉及面相当广泛，包括信息学、经济学、管理学、法学、计算机技术等多个领域。本书主要介绍电子商务基础知识和电子商务实践的基本技能，使读者能够通过本书了解电子商务基础知识和应用场景，是认识电子商务、打开电子商务活动的一把钥匙。
　　全书分为理论与实训两个部分。理论部分共八章，章介绍了电子商务的发展、电子商务的概念以及电子商务的几种模式。第二章介绍了三种主流的电子商务交易模式C2C、B2C、B2B及移动电子商务模式。第三章主要讲述网络营销的概念，对网络市场和网络消费者行为的分析方法、网络营销方法和营销策略等方面作了介绍。第四章结合电子商务交易中的电子支付环节，介绍了电子货币、网上银行及网上支付的概念。第五章介绍了电子商务和现代物流之间相辅相成、相互依存的协作关系。第六章介绍了建立独立电子商务应用环境所需的基础知识。第七、八章对电子商务服务以及电子商务未来发展趋势进行了相关介绍。实训部分结合“奥派电子商务软件”应用模型，精心设计9个实训任务，分别是网上银行与支付通初步、网络营销实践、个人网上银行操作实践、电子商务安全实践、电子商务物流实践、域名管理实践及B2B、B2C、C2C电子商务平台实践，涵盖了电子商务实践基础的网上银行操作以及B2B、B2C、C2C电子商务交易操作的过程。通过理论和实践相结合的方式，使读者在了解电子商务理论知识的同时，能够通过动手实践，加深对电子商务交易过程的认知程度，并通过这样的模拟操作具备一定的电子商务应用能力，为在实际生活中进行相关电子商务活动打下坚实的基础。
　　本书内容具有较强灵活性和较宽的适用性等特点，可作为高职高专“电子商务基础”课程的教材和教学参考书，也可作为从事电子商务交易初学者的参考书。在使用本教材时，教师可以根据教学进程进行教学内容调整，并灵活布置实训任务。本书内容编写突出前沿性和实用性，并以灵活多样的实训任务来加强理论教学的效果，能够满足不同专业对电子商务学习的要求。
　　本书由上海开放大学朱景伟副教授任主编、陈海建副教授任副主编，孙富菊、林红霞、刘国艳、钟良侃参与编写。其中，理论部分章和第八章由朱景伟执笔，第二章由孙富菊执笔，第三章、第五章由刘国艳执笔，第四章、第七章由林红霞执笔，第六章由陈海建执笔，实训部分由钟良侃执笔，全书由朱景伟统稿。
　　本书在编写过程中，参考了大量同类教材及有关资料，并得到来自教学一线的上海开放大学教师所提出的宝贵意见，在此一并致以诚挚的谢意！
　　由于电子商务理论与实践发展迅猛，加上编写出版时间较短以及作者水平有限，书中难免存在不完善之处，恳请各位读者批评指正。
　　编者
　　2015年1月