电子商务基础与实践

　　朱海静、王一海主编的《电子商务基础与实践( 高职信息服务校企合作教材)》系国家骨干高职院校 优质核心课程建设成果，根据*的经济与管理类人 才培养方案，总结多年的电子商务概论教学经验，以 电子商务职业能力要求为导向，采用项目教学、任务 驱动的形式，将相关的课程进行整合，系统地介绍电 子商务的理论和实践。
　　本书共分为八个项目，分别为电子商务认知、电 子商务交易、电子商务网店建设、电子商务网店运营 、电子商务支付、电子商务物流、电子商务安全、电 子商务法规。每个项目都列出了项目要求、相关知识 、项目实施和扩展知识，在项目实施中根据项目要求 设置相关的实施任务，每个项目结束部分设置与项目 有关的案例分析。通过项目知识的提炼和项目的实施 ，进行知识的扩展，使学生系统地掌握电子商务的相 关理论知识，熟悉电子商务工作过程的相关操作和技 能。
　　本书可作为高等职业院校电子商务、市场营销、 国际经济与贸易、会计等经济与管理类专业和计算机 应用、信息管理等信息类专业学生的教材，也可作为 企业管理人员、电子商务从业人员从事电子商务活动 的工具书和参考书。

项目一  电子商务认知
  项目要求
  相关知识
    知识1.1  电子商务的定义
    知识1.2  电子商务的特点
    知识1.3  电子商务的分类
    知识1.4  电子商务的功能
    知识1.5  电子商务的模式
    知识1.6  电子商务的框架
    知识1.7  电子商务的交易过程
    知识1.8  电子商务的基本流转程式
  项目实施
  扩展知识
    知识1.9  电子商务的标准
    知识1.1  0电子商务的创新
    知识1.1  1电子商务的影响
  案例分析
  课后习题
项目二  电子商务交易
  项目要求
  相关知识
    知识2.1  网上购物流程分析
    知识2.2  B2C电子商务交易
    知识2.3  B2B电子商务交易
    知识2.4  C2C电子商务交易
  项目实施
  扩展知识
    知识2.5  电子政务
    知识2.6  政府采购
    知识2.7  电子报税
  案例分析
  课后习题
项目三  电子商务网店建设
  项目要求
  相关知识
    知识3.1  网店前期准备
    知识3.2  网店基本设置
    知识3.3  网店商品管理
    知识3.4  网店装修
    知识3.5  网店物流管理
  项目实施
  扩展知识
    知识3.6  2014年天猫双十一活动交易规则
  案例分析
  课后习题
项目四  电子商务网店运营
  项目要求
  相关知识
    知识4.1  网店运营流程
    知识4.2  网店客户关系管理
    知识4.3  网店客户等级设置与客户分类
    知识4.4  客户关怀与营销
    知识4.5  网店店内推广
    知识4.6  网店站外推广
    知识4.7  网店数据分析
    知识4.8  网店流量数据
    知识4.9  网店服务指标
    知识4.1  0网店单品数据指标
  项目实施
  扩展知识
    知识4.1  1淘宝网店的站内推广方式
  案例分析
  课后习题
项目五  电子商务支付
  项目要求
  相关知识
    知识5.1  传统支付方式
    知识5.2  电子支付
    知识5.3  智能卡
    知识5.4  电子现金
    知识5.5  电子钱包
    知识5.6  电子支票
    知识5.7  网上银行
    知识5.8  第三方支付
    知识5.9  储值卡和虚拟卡
    知识5.1  0移动支付
  项目实施
  扩展知识
    知识5.1  1信用卡的支付方式
    知识5.1  2支付网关
  案例分析
  课后习题
项目六  电子商务物流
  项目要求
  相关知识
    知识6.1  物流的定义和功能
    知识6.2  物流的分类
    知识6.3  电子商务与物流的关系
    知识6.4  电子商务下的物流管理模式
    知识6.5  我国电子商务物流的发展现状
    知识6.6  我国电子商务物流的发展对策
  项目实施
  扩展知识
    知识6.7  电子商务物流技术
    知识6.8  第四方物流
    知识6.9  电子物流
  案例分析
  课后习题
项目七  电子商务安全
  项目要求
  相关知识
    知识7.1  电子商务的安全威胁
    知识7.2  电子商务的安全性需求
    知识7.3  电子商务的安全体系结构
    知识7.4  防火墙技术
    知识7.5  病毒和木马防范
    知识7.6  数据加密技术
    知识7.7  数字摘要
    知识7.8  数字信封
    知识7.9  数字签名技术
    知识7.1  0数字时间戳
    知识7.1  1入侵检测技术
    知识7.1  2数字证书与CA认证中心
    知识7.1  3电子商务安全协议
  项目实施
  扩展知识
    知识7.1  4RSA算法
    知识7.1  5虚拟专用网络技术
    知识7.1  6电子商务安全管理策略
  案例分析
  课后习题
项目八  电子商务法规
  项目要求
  相关知识
    知识8.1  电子商务法概述
    知识8.2  国际电子商务立法的特点
    知识8.3  国际电子商务立法主要内容
    知识8.4  联合国国际贸易法委员会的《电子商务示范法》
    知识8.5  我国关于电子商务的法律问题
    知识8.6  电子商务中的知识产权保护
    知识8.7  电子商务纠纷的解决方式
    知识8.8  电子商务师的职业道德
  项目实施
  扩展知识
    知识8.9  电子商务网站基本资质许可
    知识8.1  0示范法的主要条款内容
    知识8.1  1知识产权
    知识8.1  2电子商务的税收
  案例分析
  课后习题
参考文献