描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787554607749
★每周销售额5900万日元的首席销售培训师的21世纪销售技巧。
东急HANDS商城首席销售培训师、日本“销售大王”河濑和幸，是销售界的传奇人物，42岁才转行成为销售的他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油，3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力，一周卖3000张床垫。
★一直说套话，顾客都听烦了，使用99%的销售员都不会的技巧，才能让你大幅提升业绩。
大多数销售人员都是按套路在做销售，然而，消费者早就不吃这一套了：千万别说“欢迎光临”，千万别把商品摆放整齐，千万别说“我可以再给你便宜点”……销售就是攻心，不是耍嘴皮子。
★稻盛和夫、7-Eleven便利店总裁力荐,百货大亨键山秀三郎作序。
★30幅插图趣解案例，附赠销售人员性格测试拉页。
漫画插图让读者瞬间明白销售的要点，全部真实销售实战案例帮助读者参照学习，还附赠了销售人员性格测试的拉页，3分钟测出你的长项和需要改进的地方。
★日本亚马逊销售类畅销书，《日本经济新闻》营销类畅销书。
本书出版后，风靡日本，日本知名企业、商场纷纷团购，迅速登上日本各大畅销榜，并被誉为销售员的圣经，成为所有销售从业者的案头书，几乎人手一册。
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《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》是一本接地气的销售实操手册。“欢迎光临！想要点什么？有什么需要我帮您的吗？喜欢的话，可以看一看……这已经是打过折的价格了，不过你是*个顾客，我再给您便宜点吧……”大多数销售人员都会这么说，然而这些都是套路，消费者早就不吃这一套了。销售大王河濑和幸用十五年的经验告诉你：
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前言 我那些舍不得一个人独享的销售哲学
1. 从一无所有到连续八年全国销售冠军 / 003
2. 百货大亨的“扫除哲学”启发了我的销售哲学 / 013
3. 我那些舍不得一个人独享的销售技巧 / 015
章 顾客买东西时是如何思考的？
1. 你不是顾客，所以才要了解顾客是怎么想的 / 031
2. 购买行为分为五段，每一段的方法都不同 / 033
第二章 为什么顾客总是躲着你走？
1. 要吸引顾客，而不是招揽顾客 / 043
2.“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语 / 045
3. 换一种问好方式，顾客就肯停留 / 050
4. 有时候你必须装作很忙的样子 / 059
5. 两秒内把卖点讲清楚 / 063
6. 瞬间抓住顾客的三种技巧 / 065
7. 购物篮“搭讪法” / 066
8. 没人愿意接又大又蠢的传单 / 071
9. 客流移动方向决定了你的销售方法 / 080
10.“Z”字形、“微乱”摆货法 / 084
第三章 你说的都是套路，顾客为什么要听？
1. 顾客并不知道自己要什么，你要替他发现 / 091
2. 会讲故事，顾客就能一直听你说 / 093
3．让顾客相信每一件商品都是艺术品 / 096
4. 一图胜千言，有图有真相 / 098
5. 只要顾客愿意拿起来，成功率就会大增 / 104
6. 你想说什么不重要，顾客想听什么才重要 / 106
7. 销售员的说话之道：精简 节奏 / 111
8. 重要的事情说三遍，每一遍都不能重复 / 114
9. 商家做了那么多广告宣传，你要会用啊 / 117
第四章 说得再多，顾客听进去的只是几个关键词
1. 强扭的瓜不甜，得让顾客心甘情愿掏钱 / 127
2. 后像“挤牙膏”一样适当刺激，推动顾客成交 / 128
3. 顾客的犹豫都是因为你，教你三招让他们下定决心 / 132
4. 顾客不信你说的，但会信其他顾客说的 / 136
5. 顾客有纠结的权利，你有一锤定音的能力 / 139
6. 标价牌心理暗示顾客 / 142
第五章 说服的艺术不在于“说”，而在于“服”
1. 记录，是显示专业性的有效工具 / 151
2. 只有被“上帝”看到的服务才是有效的付出 / 154
3. 把头发扎起来，销售额就增加了20% / 158
4. 声音很重要，但千万别用麦克风 / 161
5. 你要相信，你自己就是顾客 / 163
6. 交流传达的信息，70%在语言之外 / 165
7. 好体力是做销售的本钱 / 167
第六章 你的目标不是卖掉，而是卖光
1. 销售没有淡季 / 175
2. 如何打造爆品 / 177
3. 如何让购买变成疯狂购买 / 180
4. 宣传用“长得好”的字画就能卖得好 / 183
5. 投诉的顾客吃软不吃硬，得“以柔克刚” / 186
后记 键山先生如是说：“只要坚持，一只筷子也能在一盘水中搅起漩涡。”
众所周知：人的因素是决定性的因素。众所未必知：人的潜能如何才能发挥得淋漓尽致？河濑和幸老师的实践给我们上了*生动的一课。
——日本电视台
如何让无人问津的商品变得熠熠生辉？河濑和幸的《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》为你揭晓谜底。
——日本《朝日新闻》
作为“扫除学习会建设更美日本协会”关西支部的领导，河濑组织团队，不断改善，开展各种活动。他与人真挚交流的态度常常感染我，让我觉得做事很有动力；他让那些抱怨“这是一个什么东西都不好卖的时代”的销售员走出困境。
——键山秀三郎( 日本著名汽车连锁店“黄帽”创始人)
河濑和幸老师举手投足都让人感受到他为人的真诚，让人由衷地佩服。他的培训课程也讲求实战有效，是我们这几年来*精彩、*有效的培训课程。
——藤本旭（日本山梨物流公司中层管理者）
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