供应链管理

伴随着世界经济的发展和经济全球化的浪潮，21世纪的市场竞争已经由企业之间的竞争变成供应链之间的竞争。供应链管理作为一种先进的管理技术，正受到世界各国政府、企业和学术界的高度重视。供应链管理理论的诞生和不断发展，给全球范围内的企业管理运作模式带来了根本性的变革。在供应链管理框架下，众多企业在增强自身核心竞争力的基础上，充分利用外部资源，构建供应链联盟，取得了良好的运作绩效。
供应链管理的书籍虽然很多，但把先进的供应链管理理论与运作实践结合起来的教材并不多见。本教材在全面、系统地介绍供应链、供应链管理的基本概念与基本理论的基础上，从供应链运作管理角度，重点对供应链合作伙伴关系管理、供应链客户关系管理、供应链生产运营管理、供应链成本与绩效管理、供应链流程管理、供应链同步化运作与信息管理、供应链全球化运作与风险管理、供应链项目管理等进行了阐述。以期使读者在学习了基础理论知识后，能够结合供应链运作实践加以应用。
本书体例结构完整，各章均附有学习目标、练习与思考、课后案例及案例讨论与思考。本书可作为我国高等院校物流工程、物流管理、工商管理、管理工程及电子商务等专业的教材使用，也可作为企业管理人员在职培训及从事相关行业工作的读者进修或自修用书。

章 供应链管理概述
　节 供应链管理产生的经济背景
　第二节 供应链管理基础理论
　第三节 价值链理论
第二章 供应链合作伙伴关系管理
　节 供应链合作伙伴关系的产生
　第二节 供应链合作伙伴选择方法
　第三节 供应链合作伙伴关系的建立
　第四节 供应链合作伙伴的评价与管理
第三章 供应链客户关系管理
　节 客户关系管理概述
　第二节 供应链客户服务
　第三节 供应链客户价值
第四章 供应链生产运营管理
　节 精益生产
　第二节 敏捷制造
　第三节 约束理论
　第四节 快速反应（QR）与有效客户反应（ECR）
第五章 供应链成本与绩效管理
　节 供应链成本概述
　第二节 基于活动的成本控制——ABC方法
　第三节 价值链分析——VCA方法
　第四节 客户收益与直接产品收益
　第五节 供应链绩效概述
第六章 供应链流程管理
　节 流程管理概述
　第二节 供应链前置时间管理
　第三节 供应链渠道管理
第七章 供应链同步化运作与信息管理
　节 供应链同步化运作
　第二节 供应链中的信息管理
　第三节 基于供应链管理的企业信息系统集成
　第四节 基于供应链管理的企业间信息系统
第八章 供应链全球化运作与风险管理
　节 供应链全球化运作的经济背景
　第二节 全球供应链发展的动因与相关经济学分析
　第三节 中国在全球供应链运作中的地位
　第四节 风险的含义与特征
　第五节 国际供应链风险管理
第九章 供应链项目管理
　节 项目管理概述
　第二节 供应链项目管理
参考文献
附录　SCM项目计划文件

章　供应链管理概述
　　学习目标
供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。
通过本章的学习，要求掌握供应链管理产生的经济背景，供应链的概念、结构模型、特征、类型以及供应链管理的定义和主要内容，集成化的供应链管理，供应链与价值链等理论基础知识。
节　供应链管理产生的经济背景
当前，世界经济正处于深刻变革的重大转折时期。世界范围内进行的经济结构调整、科学技术突飞猛进和跨国公司的影响日益增大，是当前经济大潮流中的主要动向。此外，加入WTO对中国物流市场来讲是把双刃剑，一方面，我国进出口商品总量持续增长，外贸货运量也相应增加，这为物流企业提供了新的发展空间；另一方面，随着国际物流市场进一步开放，大型国际物流公司涌人中国市场，他们在人才、资金、管理、品牌等方面的优势，造成市场竞争的空前加剧。
　 一、全球经济一体化市场竞争特征
　（一）对新经济的一般理解
　 一般来讲，所谓新经济是相对于传统经济而言的一种新的经济形势。
　（1）传统经济的着眼点是产品数量的增加，市场需求的满足，生产成本的节约；新经济追求的是质量和服务，如提高生活质量、环境质量、安全质量和强调服务水平等。
（2）新经济是人类知识和经验积累到一定程度后，人们的观念更新，视野扩宽，目标放远，要求升级的体现。
（3）新经济是现代科学技术发展到一个新阶段后人类经济社会出现的新局面、新趋势。
有人认为新经济是知识经济、信息经济、服务经济、网络经济和经济全球化，这在一定程度上反映了新经济的特点。
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