描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569908985丛书名: TBC时代商学院
《P2P网贷平台合规运营实操手册》核心内容分为三部分,部分是关于P2P网贷平台的搭建,第二部分讲述了线上的低成本推广,第三部分讲述了线下的推广方法。每章均配有详细的理论基础、方法讲解及案例展示,为读者全景展示P2P网贷如何整合资源、创新营销。
章 行业“投名状”
1.1 P2P网贷发展历程/002
1.2 业务模式/008
1.3 安全保障/011
1.4 第三方服务/013
1.5 上交你的“投名状”/017
第二章 人力、财力、物力
2.1 一份合格的商业计划书/020
2.2 触目惊心的网贷运营成本 /024
2.3 靠谱的人力行政经理/032
2.4 人员怎么招/036
2.5 部门怎么组/038
2.6 战之能胜的团队/040
2.7 案例:饭团贷全年运营计划/045
第三章 平台搭建
3.1 搭建网站/056
3.2 接入第三方服务/058
3.3 完善资料,梳理流程/067
3.4 内测,内测,还是内测/070
3.5 如何披露信息/073
第四章 偏线上营销
4.1 运营策划人的心声/078
4.2 站内SEO /082
4.3 站外低成本SEO/086
4.4 线上精准付费推广/092
4.5 用户运营/098
4.6 内容运营:创造优质内容/107
4.7 内容运营:软文案例/118
4.8 活动运营(一)站内投标活动/125
4.9 活动运营(二)互动性传播活动/138
4.10 移动社交营销是趋势/155
4.11 移动社交营销之微信营销/159
第五章 偏线下营销
5.1 招商加盟(一),管理是关键/172
5.2 招商加盟(二)案例参考文案/179
5.3 五招搞定理财展会(一)执行五部曲/198
5.4 五招搞定理财博览会(二)案例展示/204
5.5 五招搞定投资人见面会/209
5.6 地推展业是持久战/216
5.7 校企合作,新思路/225
5.8 加入协会,找资源/230
5.9 案例分享:网贷小白如何在二线城市做到月成交额180万/233
附录
P2P网贷运营推广十问/240
新P2P网贷平台招聘部门经理工作说明/248
P2P网贷行业运营常用中英文词语对译/267
投资理财广告规范说明/270
鸣谢/273
本人从事P2P行业两年以来,先后担任过项目经理、运营总监和总经理。在进入这个行业之前,一直在从事与资本市场相关(诸如基金、证券和期货等)的金融工作,这些工作经历让我对宏观经济以及产业经济有了全新的认识,这些知识的获得也为我走进互联网金融行业奠定了根基。恰逢郭召良计划出书邀我写序,看完书稿后,我也借此机会,表达一下对这个行业的粗浅认识。文字粗陋,不妥之处敬请批评、指正。
有人会问:在证券基金领域工作多年,觉得互联网金融与传统金融的本质一样吗?我是这么认为的,互联网金融本质还是金融,代表了金融的发展方向。传统金融业的知识和经验与互联网金融进行嫁接,会发挥更好的作用。不论是传统金融还是创新金融,它们的共同点就是要审慎、稳健,当然也适用于P2P行业。目前P2P行业在快速发展,政府也多次发文支持,但大家也需要保持理性,尤其要把风险控制放在首位。发展和风险控制像汽车的两个轮子,只有步调一致,才能继续向前,倘若任何一个出问题,都可能翻车。
2015年7月份,《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》出台,引发了整个互联网金融行业的高度关注。一如中国许多行业,互联网金融也是“政策市场”,政策与行业发展和个体企业兴衰密切相关。《指导意见》里有一条重要信息就是将P2P明确定性为信息中介,而不能为信用中介,不能提供增信服务。那么,网贷行业是否应该打破刚性兑付?我认为,从网贷行业实际情况来说,起码从短期来看,平台如果不兑付很不现实。在网贷行业,投资人具备的专业度和风险识别能力是较低的,而平台出于专业性考虑应该给投资者提供专业知识,由平台来把控风险。各司其职,术业有专攻,这才是合理的。
随着监管的不断升级,以及各类规范文件的陆续推出,将会促进整个互联网金融行业健康发展,但同时也在每时每刻考验着网贷企业的营销、资金、风控、管理等综合能力。平台若想在竞争中持续走下去,规范和自律是首位,除此之外还应从以下几个方面入手:是人才。这是互联网金融行业核心的竞争力。随着行业发展,人才门槛会越来越高,人才需求会越来越多,因此一个平台首要任务是储备专业人才。第二是资本。金融离不开资本,未来能存活下来的平台一定会拥有较强的资本运作能力,包括其融资能力、融资来源、并购和战略投资能力等。第三是差异化竞争,目前国内很多平台同质化严重,产品、技术甚至宣传手段都神形相似,由此可以推断,进行市场细分从而精研于某一专业市场是P2P行业发展的必然选择。
接下来我谈一下我对差异化发展的理解。
差异化发展体现在产品的差异化、用户目标人群的差异化。产品的差异化就是别人干什么,我们不能一哄而上。拿抵押贷款来说,它有很多种类,比如车贷、房贷、保单质押、票据质押、股权质押等,要找到适合自己平台的产品,在纵向深挖某一产品的同时,还可以横向发展消费金融、供应链金融等领域,体现平台特色,打造产品差异化竞争优势。关于目标人群的差异化,首先要把握自己的市场定位群体,根据平台借款期限、利率水平和起投金额等要素追溯目标人群。接下来需要发掘目标人群的兴趣点和出没场景,当把目标市场和目标客户都了解清楚后,就要选择合适的推广方法(线上和线下),接触目标客户,传递信息。
后说一下我对P2P行业的趋势展望。我认为未来P2P行业发展有以下四个趋势:一是P2P营销移动化时代开启。随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及,人们上网习惯发生了显著改变,大量互联网用户开始通过移动端进行社交、购物、娱乐,P2P移动化时代也将随之开启。二是垂直化、专业化及细分市场方向。P2P行业正在从初的“野蛮生长”慢慢转向细分化、多元化,目前已涌现出专门为环保行业、农业行业、电商行业、教育行业、汽车行业等各产业链上的企业和个体提供融资服务的P2P平台。三是大数据将成信用风控。大数据时代,P2P商家不再盲目放贷,大数据已经开始为该行业所用。通过大数据征信可以得知某些行业乃至某些企业有无坏账、烂账等情况,根据这些金融数据来断定是否要给这个行业或企业放款及放多少款,提前一步将风险降低在可控范围内。四是跨界合作。随着P2P行业的火热发展,上市公司、风投机构、银行、基金、互联网巨头及其他行业等纷纷“搭车”P2P行业,传统金融与P2P合作正成为一种趋势,互联网行业公司的创新是对银行等传统金融业务模式的有益补充,有助于P2P公司往“一站式”服务平台转型。
后,希望这本书能够对平台前期的运营推广提供理论和实践支持,希望大家一起创造互联网金融行业美好的未来。
金融分析师 相志
2016年2月
前言
P2P网贷行业已经红红火火两年多了,在这个互联网金融的浪潮里,笔者发现大家在实际运营推广中还存在或多或少的问题,于是催生了写这样一本大白话书的想法。首先说一下这本书的特点吧。
1.本书适用于新平台运营老板、营销人员;
2.该书的时效性可能仅一年,因为书中涉及的思路方法都是放在目前P2P网贷行业井喷式发展的大背景下来讨论的,而未来这一行业将迎来政策监管的规范期;
3.时间仓促及个人水平原因,使得书中内容可能不尽完备,但笔者尽力使其便于读者阅读。
经过半年多的准备和整理,慢慢积攒各个章节的框架和内容,回头翻看,凝结的都是实战中的教训和经验,与动辄几十万字的皇皇巨著不敢攀比,但本书的差异化优势就在于服务广大二三线城市的新平台。笔者想,在互联网金融领域除了关乎那些宏观趋势、投资指南、资产模式外,还是更需要点对点(Peer to Peer)的一些干货吧。所以,在本书中,你看不到笔者对这个行业宏观宏大的分析(主要是笔者没这个水平),也看不到、潮的营销方法(重在思维方式),但是能看到设置微信公众号时如何添加一项小功能、如何在参加理财博览会时获得更多曝光、如何管理好你的加盟商之类的实用技巧。笔者正是抱着这样一种态度:试图把人们从被所谓“砖家”绑架后的主观臆断和盲信盲从的状态中拉回来,落到实地,做些具体的事儿。
所以,批评也罢,赞赏也好,真心希望你能把这本书买来读一读,和笔者聊一聊。
P2P网贷行业的白热化竞争使得平台运营成本居高不下,笔者之前与北京某平台老板聊到该问题时,对方说到线上获取一个有效投资客户的成本近千元,可见这一行业何其烧钱!那如何优化运营成本呢?可能有的人会说口碑营销,找跨界合作等。其实思考问题应该有一个系统思维,针对这个问题,我们可以从两个角度——开源、节流——来分析。怎么开源呢?广义上讲,我们应研究透在这个行业领先的同行们的一些做法、思路,除了纯粹的SEM外,我们是否可以寻求资金、资产平台对接业务,是否可以通过回访客户获取产品优化的建议,是否可以采用软文营销、事件推广等方式呢?节流,就要砍掉平台运营中一些冗余的成本,比如不必要的冗杂会议、浪费的50%的广告费等。
本书在讲解一些具体营销思路时,也在慢慢探索、构建一个系统性的运营推广思维。在未来,跨界、口碑、体验度、KOL这类词将慢慢渗透到我们工作的各个环节中。其实所有有效的营销工作都不是一蹴而就的,很多网贷小白都需要逐步学习和积累。那么现在就让本书作为你积累的一个起点,让我们一起探讨进步吧。
后,书中使用了一些公开资料,仅供大家参考,如有侵权,请速与笔者联系。
郭召良
2016年3月
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