描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569908985丛书名: TBC时代商学院
《P2P网贷平台合规运营实操手册》核心内容分为三部分，部分是关于P2P网贷平台的搭建，第二部分讲述了线上的低成本推广，第三部分讲述了线下的推广方法。每章均配有详细的理论基础、方法讲解及案例展示，为读者全景展示P2P网贷如何整合资源、创新营销。
章 行业“投名状”
1.1 P2P网贷发展历程／002
1.2 业务模式／008
1.3 安全保障／011
1.4 第三方服务／013
1.5 上交你的“投名状”／017
第二章 人力、财力、物力
2.1 一份合格的商业计划书／020
2.2 触目惊心的网贷运营成本 ／024
2.3 靠谱的人力行政经理／032
2.4 人员怎么招／036
2.5 部门怎么组／038
2.6 战之能胜的团队／040
2.7 案例：饭团贷全年运营计划／045
第三章 平台搭建
3.1 搭建网站／056
3.2 接入第三方服务／058
3.3 完善资料，梳理流程／067
3.4 内测，内测，还是内测／070
3.5 如何披露信息／073
第四章 偏线上营销
4.1 运营策划人的心声／078
4.2 站内SEO ／082
4.3 站外低成本SEO／086
4.4 线上精准付费推广／092
4.5 用户运营／098
4.6 内容运营：创造优质内容／107
4.7 内容运营：软文案例／118
4.8 活动运营（一）站内投标活动／125
4.9 活动运营（二）互动性传播活动／138
4.10 移动社交营销是趋势／155
4.11 移动社交营销之微信营销／159
第五章 偏线下营销
5.1 招商加盟（一），管理是关键／172
5.2 招商加盟（二）案例参考文案／179
5.3 五招搞定理财展会（一）执行五部曲／198
5.4 五招搞定理财博览会（二）案例展示／204
5.5 五招搞定投资人见面会／209
5.6 地推展业是持久战／216
5.7 校企合作，新思路／225
5.8 加入协会，找资源／230
5.9 案例分享：网贷小白如何在二线城市做到月成交额180万／233
附录
P2P网贷运营推广十问／240
新P2P网贷平台招聘部门经理工作说明／248
P2P网贷行业运营常用中英文词语对译／267
投资理财广告规范说明／270
鸣谢／273
本人从事P2P行业两年以来，先后担任过项目经理、运营总监和总经理。在进入这个行业之前，一直在从事与资本市场相关（诸如基金、证券和期货等）的金融工作，这些工作经历让我对宏观经济以及产业经济有了全新的认识，这些知识的获得也为我走进互联网金融行业奠定了根基。恰逢郭召良计划出书邀我写序，看完书稿后，我也借此机会，表达一下对这个行业的粗浅认识。文字粗陋，不妥之处敬请批评、指正。
有人会问：在证券基金领域工作多年，觉得互联网金融与传统金融的本质一样吗？我是这么认为的，互联网金融本质还是金融，代表了金融的发展方向。传统金融业的知识和经验与互联网金融进行嫁接，会发挥更好的作用。不论是传统金融还是创新金融，它们的共同点就是要审慎、稳健，当然也适用于P2P行业。目前P2P行业在快速发展，政府也多次发文支持，但大家也需要保持理性，尤其要把风险控制放在首位。发展和风险控制像汽车的两个轮子，只有步调一致，才能继续向前，倘若任何一个出问题，都可能翻车。
2015年7月份，《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》出台，引发了整个互联网金融行业的高度关注。一如中国许多行业，互联网金融也是“政策市场”，政策与行业发展和个体企业兴衰密切相关。《指导意见》里有一条重要信息就是将P2P明确定性为信息中介，而不能为信用中介，不能提供增信服务。那么，网贷行业是否应该打破刚性兑付？我认为，从网贷行业实际情况来说，起码从短期来看，平台如果不兑付很不现实。在网贷行业，投资人具备的专业度和风险识别能力是较低的，而平台出于专业性考虑应该给投资者提供专业知识，由平台来把控风险。各司其职，术业有专攻，这才是合理的。
随着监管的不断升级，以及各类规范文件的陆续推出，将会促进整个互联网金融行业健康发展，但同时也在每时每刻考验着网贷企业的营销、资金、风控、管理等综合能力。平台若想在竞争中持续走下去，规范和自律是首位，除此之外还应从以下几个方面入手：是人才。这是互联网金融行业核心的竞争力。随着行业发展，人才门槛会越来越高，人才需求会越来越多，因此一个平台首要任务是储备专业人才。第二是资本。金融离不开资本，未来能存活下来的平台一定会拥有较强的资本运作能力，包括其融资能力、融资来源、并购和战略投资能力等。第三是差异化竞争，目前国内很多平台同质化严重，产品、技术甚至宣传手段都神形相似，由此可以推断，进行市场细分从而精研于某一专业市场是P2P行业发展的必然选择。
接下来我谈一下我对差异化发展的理解。
差异化发展体现在产品的差异化、用户目标人群的差异化。产品的差异化就是别人干什么，我们不能一哄而上。拿抵押贷款来说，它有很多种类，比如车贷、房贷、保单质押、票据质押、股权质押等，要找到适合自己平台的产品，在纵向深挖某一产品的同时，还可以横向发展消费金融、供应链金融等领域，体现平台特色，打造产品差异化竞争优势。关于目标人群的差异化，首先要把握自己的市场定位群体，根据平台借款期限、利率水平和起投金额等要素追溯目标人群。接下来需要发掘目标人群的兴趣点和出没场景，当把目标市场和目标客户都了解清楚后，就要选择合适的推广方法（线上和线下），接触目标客户，传递信息。
后说一下我对P2P行业的趋势展望。我认为未来P2P行业发展有以下四个趋势：一是P2P营销移动化时代开启。随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，人们上网习惯发生了显著改变，大量互联网用户开始通过移动端进行社交、购物、娱乐，P2P移动化时代也将随之开启。二是垂直化、专业化及细分市场方向。P2P行业正在从初的“野蛮生长”慢慢转向细分化、多元化，目前已涌现出专门为环保行业、农业行业、电商行业、教育行业、汽车行业等各产业链上的企业和个体提供融资服务的P2P平台。三是大数据将成信用风控。大数据时代，P2P商家不再盲目放贷，大数据已经开始为该行业所用。通过大数据征信可以得知某些行业乃至某些企业有无坏账、烂账等情况，根据这些金融数据来断定是否要给这个行业或企业放款及放多少款，提前一步将风险降低在可控范围内。四是跨界合作。随着P2P行业的火热发展，上市公司、风投机构、银行、基金、互联网巨头及其他行业等纷纷“搭车”P2P行业，传统金融与P2P合作正成为一种趋势，互联网行业公司的创新是对银行等传统金融业务模式的有益补充，有助于P2P公司往“一站式”服务平台转型。
后，希望这本书能够对平台前期的运营推广提供理论和实践支持，希望大家一起创造互联网金融行业美好的未来。
金融分析师 相志
2016年2月
前言
P2P网贷行业已经红红火火两年多了，在这个互联网金融的浪潮里，笔者发现大家在实际运营推广中还存在或多或少的问题，于是催生了写这样一本大白话书的想法。首先说一下这本书的特点吧。
1．本书适用于新平台运营老板、营销人员；
2．该书的时效性可能仅一年，因为书中涉及的思路方法都是放在目前P2P网贷行业井喷式发展的大背景下来讨论的，而未来这一行业将迎来政策监管的规范期；
3．时间仓促及个人水平原因，使得书中内容可能不尽完备，但笔者尽力使其便于读者阅读。
经过半年多的准备和整理，慢慢积攒各个章节的框架和内容，回头翻看，凝结的都是实战中的教训和经验，与动辄几十万字的皇皇巨著不敢攀比，但本书的差异化优势就在于服务广大二三线城市的新平台。笔者想，在互联网金融领域除了关乎那些宏观趋势、投资指南、资产模式外，还是更需要点对点（Peer to Peer）的一些干货吧。所以，在本书中，你看不到笔者对这个行业宏观宏大的分析（主要是笔者没这个水平），也看不到、潮的营销方法（重在思维方式），但是能看到设置微信公众号时如何添加一项小功能、如何在参加理财博览会时获得更多曝光、如何管理好你的加盟商之类的实用技巧。笔者正是抱着这样一种态度：试图把人们从被所谓“砖家”绑架后的主观臆断和盲信盲从的状态中拉回来，落到实地，做些具体的事儿。
所以，批评也罢，赞赏也好，真心希望你能把这本书买来读一读，和笔者聊一聊。
P2P网贷行业的白热化竞争使得平台运营成本居高不下，笔者之前与北京某平台老板聊到该问题时，对方说到线上获取一个有效投资客户的成本近千元，可见这一行业何其烧钱！那如何优化运营成本呢？可能有的人会说口碑营销，找跨界合作等。其实思考问题应该有一个系统思维，针对这个问题，我们可以从两个角度——开源、节流——来分析。怎么开源呢？广义上讲，我们应研究透在这个行业领先的同行们的一些做法、思路，除了纯粹的SEM外，我们是否可以寻求资金、资产平台对接业务，是否可以通过回访客户获取产品优化的建议，是否可以采用软文营销、事件推广等方式呢？节流，就要砍掉平台运营中一些冗余的成本，比如不必要的冗杂会议、浪费的50%的广告费等。
本书在讲解一些具体营销思路时，也在慢慢探索、构建一个系统性的运营推广思维。在未来，跨界、口碑、体验度、KOL这类词将慢慢渗透到我们工作的各个环节中。其实所有有效的营销工作都不是一蹴而就的，很多网贷小白都需要逐步学习和积累。那么现在就让本书作为你积累的一个起点，让我们一起探讨进步吧。
后，书中使用了一些公开资料，仅供大家参考，如有侵权，请速与笔者联系。
郭召良
2016年3月
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