描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787300221410
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内容简介
一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。
消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的*保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户, 甚至是*难相处的客户, 并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会：
·如何让客户对你一见如故；
·如何用身体语言及语音语调迅速建立关系；
·如何推销自己, 而不是自吹自擂；
·如何从诱导购买到培养关系，成为永久客户。
美国销售培训大师、专业演说家大卫·里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的*境界，做一名高情商的销售人。
目 录
01 时过境迁， 销售拼的不再是技能而是情商 /001
02 像追求浪漫爱情一样去做销售 /015
03 让陌生拜访不再陌生 /031
04 如何让你变得富有感染力 /051
05 重燃寻找对新事物的好奇心/069
06 进行一场有感染力的销售展示 /087
07 善用价格谈判中的情商智慧 /107
08 销售永无终点： 从吸引客户到培养关系 /133
09 在危机之中培养关系 /151
10 成功客户关系中的DNA： 感染力 /171
后记 做一个情商高的卓越销售人 /187
译者后记 /193
前 言
序言
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