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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787543225336
编辑推荐
《高等院校市场营销教材系列:零售管理(第三版)》共分5篇15章，内容上力求具备针对性、适用性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例，以期读者能够在理论学习的基础上，对现实情况有更为感性的、直接的认识。同时，《高等院校市场营销教材系列:零售管理(第三版)》在撰写过程中格外注重篇章顺序的编排，从基础到学科研究，从理论到运营，以求符合学习认知规律，使逻辑性更强。《高等院校市场营销教材系列:零售管理(第三版)》在第二版的基础上重新更新了不少案例，侧重于近两年来零售业的发展情况，及时把握行业发展趋势，不断丰富和深化内容。
目 录
篇零售入门
第1章零售管理概论
1.1零售基本概念
1.2世界各主要国家和地区零售业发展状况
1.3零售业态发展理论
1.4零售环境发展及本书导引
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第2章开放下的中国零售业
2.1中国零售市场
2.2国内城市零售业发展现状
2.3国内农村零售业发展现状
2.4中国零售业发展存在的问题
2.5中国零售市场开放后的冲击力和发展趋势
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第二篇零售业发展趋势之零售连锁
第3章连锁经营
3.1连锁经营的基本概念
3.2连锁经营在我国的发展
3.3连锁经营的形式
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第4章零售业的连锁经营
4.1零售业连锁经营的内涵
4.2零售业连锁化经营现状
4.3零售业连锁经营的信息化建设
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第三篇零售业发展趋势之携手电子商务
第5章电字商务
5.1电子商务概述
5.2我国电子商务的发展
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第6章零售业携手电子商务
6.1电子商务中的零售模式
6.2电子商务的配套服务基础
6.3电子商务和实体零售的结合
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第四篇零售企业管理
第7章零售企业市场战略
7.1零售战略概述
7.2零售企业经营战略
7.3零售营销战略
7.4如何制定零售战略
7.5我国零售企业经营战略选择
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第8章零售品牌管理
8.1零售企业品牌的建立
8.2零售商自有品牌
8.3零售自有品牌开发中的关系管理
8.4自有品牌的渠道整合功能
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第9章零售企业物流管理
9.1零售企业物流概述
9.2物流对于零售企业的意义
9.3零售企业物流功能的实现
9.4零售业物流现代化的关键技术
9.5我国零售业物流环节的不足之处
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第五篇零售企业运营实务
第10章零售店铺开发与选址
10.1零售店铺开发
10.2零售店铺商圈
10.3零售店铺位置类型
10.4零售店铺地址选择
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第11章零售店铺经营
11.1零售店铺经营战略、方针、计划的制定
11.2零售店铺销售目标的制定
11.3零售店铺市场情报获取
11.4零售店铺员工培训
11.5零售店铺现金流运转
11.6零售店铺绩效评估
11.7零售店铺发展方向
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第12章零售企业顾客关系管理
12.1顾客关系概述
12.2了解顾客
12.3顾客关系的建立
12.4顾客关系管理
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第13章零售商品管理
13.1零售商品采购
13.2商品组合及分类
13.3商品陈列
13.4商品库存管理
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第14章零售促销管理
14.1零售促销基本概念
14.2零售促销设计及评估
14.3零售企业促销管理
推荐阅读
本章内容总结
参考文献
第15章零售价格管理
后记
第1章零售管理概论
1.1零售基本概念
1.2世界各主要国家和地区零售业发展状况
1.3零售业态发展理论
1.4零售环境发展及本书导引
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本章内容总结
参考文献
第2章开放下的中国零售业
2.1中国零售市场
2.2国内城市零售业发展现状
2.3国内农村零售业发展现状
2.4中国零售业发展存在的问题
2.5中国零售市场开放后的冲击力和发展趋势
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参考文献
第二篇零售业发展趋势之零售连锁
第3章连锁经营
3.1连锁经营的基本概念
3.2连锁经营在我国的发展
3.3连锁经营的形式
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参考文献
第4章零售业的连锁经营
4.1零售业连锁经营的内涵
4.2零售业连锁化经营现状
4.3零售业连锁经营的信息化建设
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参考文献
第三篇零售业发展趋势之携手电子商务
第5章电字商务
5.1电子商务概述
5.2我国电子商务的发展
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第6章零售业携手电子商务
6.1电子商务中的零售模式
6.2电子商务的配套服务基础
6.3电子商务和实体零售的结合
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参考文献
第四篇零售企业管理
第7章零售企业市场战略
7.1零售战略概述
7.2零售企业经营战略
7.3零售营销战略
7.4如何制定零售战略
7.5我国零售企业经营战略选择
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参考文献
第8章零售品牌管理
8.1零售企业品牌的建立
8.2零售商自有品牌
8.3零售自有品牌开发中的关系管理
8.4自有品牌的渠道整合功能
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第9章零售企业物流管理
9.1零售企业物流概述
9.2物流对于零售企业的意义
9.3零售企业物流功能的实现
9.4零售业物流现代化的关键技术
9.5我国零售业物流环节的不足之处
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第五篇零售企业运营实务
第10章零售店铺开发与选址
10.1零售店铺开发
10.2零售店铺商圈
10.3零售店铺位置类型
10.4零售店铺地址选择
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第11章零售店铺经营
11.1零售店铺经营战略、方针、计划的制定
11.2零售店铺销售目标的制定
11.3零售店铺市场情报获取
11.4零售店铺员工培训
11.5零售店铺现金流运转
11.6零售店铺绩效评估
11.7零售店铺发展方向
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第12章零售企业顾客关系管理
12.1顾客关系概述
12.2了解顾客
12.3顾客关系的建立
12.4顾客关系管理
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第13章零售商品管理
13.1零售商品采购
13.2商品组合及分类
13.3商品陈列
13.4商品库存管理
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第14章零售促销管理
14.1零售促销基本概念
14.2零售促销设计及评估
14.3零售企业促销管理
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本章内容总结
参考文献
第15章零售价格管理
后记
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