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首页管理市场/营销跟金牌销售学大客户营销

跟金牌销售学大客户营销

作者:方一舟 编著 出版社:中国铁道出版社 出版时间:2015年07月 

ISBN: 9787113200763
年中特卖用“SALE15”折扣卷全场书籍85折!可与三本88折,六本78折的优惠叠加计算!全球包邮!
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类别: 市场/营销 SKU:5d86d6a45f98494bcc14743a 库存: 缺货
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开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787113200763

编辑推荐
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内容简介
  20%的大客户贡献80%的利润,大客户显然是企业的生存命脉,对企业目标的实现有着至关重要的影响。本书在金牌销售人员的指导下,行文简洁,同时借助画龙点睛的框架语言,详细论述如何收集大客户资料、如何制定有效的大客户拜访计划、如何与大客面议洽谈、如何进行大客户关系管理等内容,从而帮助销售团队及企业赢得更多的忠诚大客户,贡献更多的利润,获得更大的竞争优势。
作者简介
  方一舟,潜心研究销售技巧,著有多部销售类图书,如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。
在线试读
  在商业领域中,每个企业都有众多的客户,而每个客户对企业的贡献也存在巨大的差异。管理学家通过对众多企业的考证,得出在企业营销中有一条通行的基本法则:20%的大客户能创造出80%的利润。这就是通常所说的“二八定律”。这里所说的大客户,就是规模大、价值大的客户,他们对产品购买次数多、数量大,可以为企业带来高额利润,并对企业的业绩产生重要影响,且具有战略意义。
  在企业经营中,“二八定律”不断被验证。比如,有的销售人员挖掘一大堆小客户,结果却不如别人一个大客户的成交额。毫无疑问,大客户是企业的生存命脉,对企业目标的实现有着至关重要的影响,企业和销售人员只要牢牢抓住大客户,就相当于拥有了利润的源泉。如果企业和销售人员没有真正重视起对大客户的营销,并下大工夫的话,就会严重制约企业的发展。企业永远都只能在活下来、活得累的阶段艰难攀登,而不会迈入活得好的阶段。
  可是,面对大客户这样一块“肥肉”,几乎所有的企业都想占为己有,所有的销售人员都会绞尽脑汁“挖”大客户,所以竞争就显得异常激烈。面对竞争激烈的市场,面对竞争对手层出不穷的招术,说服大客户签单变得越来越困难。而且大客户往往都要求很高,需求繁杂,让销售人员进退两难。销售人员要想真正拿到这块“肥肉”,就不仅仅限于企业综合实力的较量,更是销售人员素养、技能、谋略和智慧的比拼。否则,手中的大客户就会犹豫甚至“叛离”,那么销售人员的业绩就会减少,甚至企业也会面临窘境。
  因此,从大客户的开发到维护,都是销售人员不得不重视的问题。如何准确定位大客户?如何评估大客户的价值?如何巧妙制订大客户拜访计划?如何轻松约见大客户?如何让大客户首次接触就对我们一见钟情?如何管理与大客户的关系?如何打通大客户招投标环节?如何运用高品质的谈判技巧拿下订单?如何让大客户永远忠诚于我们?这些问题往往困惑着销售人员,进而影响企业的运行效率,阻碍企业进一步扩大市场。如果这些问题销售人员能轻松解决,就能抓住大客户与我们合作,为企业带来可观的利润,推进企业的发展。
  为了帮助企业和销售人员解决上述问题,我们编写了本书,在金牌销售人员的指导下,按照大客户销售人员基本工作流程设计:寻找大客户,接触大客户,理清大客户内部关系,投标,签订、执行合同,维护大客户关系等内容。本书行文简洁,同时借助画龙点睛的框架语言,通过提炼、加工完成一系列培养销售人员实际工作岗位所需的知识及技能,从而帮助销售团队及企业赢得更多的忠诚大客户,贡献更多的利润,获得更大的竞争优势。
  本书有五大特色,值得期待!
  1.主题解说
  每章节的开头都有一段精彩的导语,点拨每章节的精髓,一语中的,道破销售天机。
  2.实战技巧
  本书从准确定位,到挖掘、谈判、搞定,再到签单后的维护,各环节都向读者提供科学、严谨、务实的精准招数,步步为营,帮助读者轻松搞定大客户,使企业利润快速增长。
  3.经典案例
  很多大额产品销售案例,形成一套实用、有效的大客户销售实战技巧,帮助销售人员轻松赢得大客户,让销售人员的业绩成倍增长。
  4.案例分析
  针对每个经典案例进行深入浅出的分析,见解独到,各种销售困局迎刃而解。
  5.图文并茂
  文中辅有大量说明问题的图表,准确生动的解说,让销售精髓尽在其中。这种图解的方式不仅帮助读者学习并快速掌握大客户销售的要领,而且还能让读者从枯燥的文字中摆脱出来,使学习效率大大提高。
  本书是为大客户销售人员量身打造的销售技巧宝典和实战手册,也适合其他需要快速提升自身销售技能的销售人员。本书可以帮助读者有效挖掘和引导大客户需求,从而精准锁定大客户,拿下大客户,持续耕耘大客户,快速实现企业利润的几何级增长!
  ……
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