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首页管理市场/营销说服力:让销售回归简单

说服力:让销售回归简单

(哈佛MBA受欢迎的销售训练课! 畅销10万册职场小说《年轻人,干销售去》的心理实战版 销售集团公司总裁教你如何快速读懂和说服他人,轻松成交)

作者:文建祥 出版社:北京时代华文书局 出版时间:2015年05月 

ISBN: 9787569902082
年中特卖用“SALE15”折扣卷全场书籍85折!可与三本88折,六本78折的优惠叠加计算!全球包邮!
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类别: 市场/营销 SKU:5d86f3425f98494bcc14a19d 库存: 缺货
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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787569902082

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 轻松说服,快乐成交:4个隐秘技巧,赢得对方好感;7大心理原理,抓住对方想法;5个说服步骤,引导对方思路。

一次彻底改变你做事逻辑的头脑风暴术,乔布斯、马云、史玉柱等一直在运用却不会告诉你的成功学隐秘!

 

1:**销售导师25年实操经验总结,教会你:4个隐秘技巧,赢得任何人的好感,7大心理原理,抓住对方的想法,5个说服步骤,有逻辑地说服他人。 

 

 2:2014年销售类畅销小说《年轻人,干销售去》的心理实战版,解密比尔·盖茨,马云,乔布斯,史玉柱等一直在运用却不会告诉你的成功学隐秘。

3:**本将“说服”应用到全行业的书,从理论到实践,打造个人“超级影响力”的简明手册。

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内容简介

本书以7大心理学原理为核心,在揭开说服真相的同时,手把手地教你如何一步步提升自己的影响力,如何通过一系列隐密的技巧获得对方好感,进而控制对方的思路,直到成功说服对方。

·永远不要妄想改变他人的初衷

·给他想要的,或者强调他恐惧的

·人最愿相信自己,其次是权威,再次是“事实”

作者简介

文建祥,深圳生普卓越集团董事长,中国最受销售人敬仰的培训讲师之一。投身销售20年,缔造了一个由草根到亿万富翁的传奇。以其亲身经历创作的励志小说《年轻人,干销售去》,改变了无数人对销售行业的认识,从而引发了年轻人投身销售,追逐财富梦想的热潮。

前  言

 世界是一个舞台,任何细微的台词变化都会引发戏剧性的不同。 ——罗伯特·西奥迪尼

我与作者相识数载,或许是都曾从事过销售的原因,使我们二人一见如故。在几次接触的过程中,我们深感价值观的契合,更是以兄弟相称。这次有幸得到作者的邀请为本书作序,深感荣幸,首次阅读就被深深吸引,一口气阅读下来真是受益匪浅,感触良多。

有人说,说服力是一门艺术;也有人说,说服力是一门科学,而非艺术,其实这两者在某种意义上都说得通。因为说服力是一门语言的艺术,是用语言表达思想情感的一种巧妙形式,懂得语言艺术的人,也是懂得相处之道的人;同时,说服力又是一门科学,它本身拥有可供学习提升的知识技巧,它能通过各种学习方式得到提高,即使是不善言辞的人,也能通过学习某些技巧增加自己的说服力,而阅读本书就是一种说服力提升的最佳途径。

作者的上一本书《年轻人,干销售去》改编自个人经历,是一部小说形式的销售实践教科书,而本书则是一本专业理论实用手册。

如果说上一本书为我们明确了目标,那么这本书则为我们点明了成功过程中的必要技巧——说服力。

作者运用深入浅出的文字语言,以各种经典案例为线索,以人性为观察视角,从心理学原理出发进行主题论证分析,教授人们如何快速且隐秘地说服他人,并在此过程中自我成长,最终实现人生价值。说服力所基于的人类思维模式,是在漫长的岁月里进化而成,只要掌握了这些思维模式便可影响他人的行为,从某种意义上说,本书更接近于行为心理学的范畴。

说服力,在人的生命中越来越重要,在某种程度上决定了一个人的未来。当今社会,有不少人通过亲身实践证明了说服力改变自身命运的能力。如果说人生是一道无解之题的话,那最终一定不会是选择题,而是一道证明题。人们在成长过程中需要不断努力地积淀实力,从而证明自己的价值,说服力便是证明自己最好的方式之一。

正如作者所言:“不懂说服力,一辈子干苦力。”我们不难发现,那些成功者们,总是口若悬河地讲述着自己、推销着产品,同时以良好的说服力服务着客户。不论是卓越睿智的商界领袖,还是学识渊博的儒雅学者,或者富有远见的政府领导,在公众表达上无不拥有一个共同点,即不凡的说服力。说服力能够证明他们的学识、修养及能力,进而让自己的想法得到人们的认同与信服。当你不愿意与人诉说时,没有人会了解你,你的世界也不会有任何改变;但当你渴望展现自己、展现产品时,你强大的内心、丰富的涵养以及做人的气度就会通过语言表达出来,也只有通过语言才能表达这全部。即使是博览群书、学富五车的人,也需要载体去展现。

2000年的夏天,有个人告诉我,要赚钱就一定要做销售。他说,世界首富比尔·盖茨、富豪李嘉诚都是靠销售改变命运的。那时的我,才17岁,对成功完全没有概念。我从社会底层做起,当过工人、送过外卖等,最后因为销售改变了命运。在销售的过程中,我与所有人一样如无头苍蝇般四处碰撞、慢慢摸索。

在历经多次拜访失败之后,我开始总结与积累销售技巧,并深刻认识到勤奋也需要方法。我从靠苦力推销成长为以技巧说服他人,如果说销售是改变命运的最佳途径,那么说服力则是不可或缺的推动力。那段时间,我每日都会对着镜子锻炼自己的口才,注意表达过程中的言语措辞与脸部表情。通过坚持不懈的努力,我也终于变得能说会道了,更重要的是对人生充满了信心。在转变的过程中,我仿佛看见了另一个自己,其实“他”一直存在,只是过去藏匿得太过隐秘,未曾发觉而已。

作为环球领袖联盟国际集团创始人、中国招商模式创始人,我深刻明白说服力是一种自我营销的智慧,说服力改变了我的命运。

需要强调的是,我提倡学习与锻炼说服力,并非鼓励人们变得巧舌如簧,逞一时口舌之快,而是以善于言辞的能力与修养向人们更全面、更深入地介绍产品,同时更好地展现自己的真实水平。良好的说服力,不是快速辩驳别人的观点,压制对方,而是确保信息能够顺利且准确地被对方接收与理解。如果信息不能被接收与理解,交流便会中断,甚至导致误会的产生,进入沟通误区。说服力不仅能让你在人群中脱颖而出,而且能够消除隔阂,获得人们理解与认同,这在当今社会中尤其重要。因为语言的力量,…………..

在线试读

如何揣摩对方的“言外之意” 

奇妙的语言 

语言是一种很奇妙的东西,同一个意思可以有无数种表达方法。比如,有人说你很有艺术天分,但他真正的意思可能是“可是你没有市场眼光”;说你的功劳大家都记在心里,真正的意思可能是“相对别人来说,你的功劳还是太小了”;说你有个性,真正的意思可能是“你这人真是太幼稚了”;等等。因此,我们要想听出对方那被各种虚幻的字眼所掩盖的真实想法,就要动点心思才行。

听对方话语之外的意思,就是说服中最基本的技巧——揣摩。

在很多场合,我们都能收到大量的应酬话,出于乐于被赞美的天性,我们通常会全盘接受对方的赞美,不去考虑对方的话是发自内心还是表面的客套——特别是在对方有意掩饰的时候。不得不说,这对说服者来说是很危险的一件事。

多数赞美都是言不由衷的

记得我刚到第一家公司上班时,碰到过一个极为“体贴”的吴姓上司,他是采购部的经理。每次见到吴经理时,他都是笑眯眯的,时常说些“你最近表现不错嘛”“你上次的提议很好嘛”之类的表扬话,听到这样的表扬,我难免心生得意。但是时间长了之后我就发现,他不但对我这么说,也对别的同事这么说,而且一直用的都是那几句表扬话。

后来有一次我们搞了一个销售竞赛活动,我们这一组在全公司得了第二名。吴经理在颁奖时又对我们说:“你们做得很棒!”我没有其他同事那么高兴,诚恳地对他说:“吴总,请给些建议吧,我想知道哪里做得不够好。”结果,吴经理把我拉到一边,一连指出了几个问题。我听了之后茅塞顿开,这才知道原来我们的经验是那么浅薄,这次比赛能得到第二名,不过是因为恰好碰到了一个本来就想买我们产品的大客户。

吴经理只是出于客套才会经常对我们说些泛泛的表扬之辞,如果我没有追问他,可能就会一直被蒙在在舒舒服服的“很好”和“不错”里,也就很难再有什么进步了。

在沟通中,为了讨好或者敷衍对方,也可能为了其他目的,人经常会说一些口不对心的话。如果我们轻信了对方的话,可能就会被对方误导,从而选择错误的说服策略。

倾听言外之意的技巧

那么,我们如何才能听出对方话里的“言外之意”呢?

1.注意一些字眼

有些人在言不由衷时,通常会使用这些字眼:“其实吧”“说真的”“老实说”,这时你要注意了,一个人越是这样说,他就越没有声称的那么“其实”“真诚”或“老实”。反过来,当一个人下意识地说出“不过”“你只要”“对吧”等字眼时,他所说的话多数是他真实的想法。

值得反思的是,通常这样的字眼也会无形中减弱一个人话语的可信度。因此,对我们说服者来说,反而要禁绝这类口头禅!

2.留意语气或动作的突然转变

我们在介绍“读心术”的章节里已经介绍过语气和动作的突然转变意味着什么,在这里仍然要强调一下。一个说话速度正常的人,如果突然加快了语速,或者突然说话犹豫了,你一定要警惕起来:如果对方有意逃避眼神的接触,身体摆出闭合的姿势,或者下意识地掩嘴或遮住脸上其他部分,不断地变换姿势等等,他说的话多数是言不由衷的。

3.欲言又止的情况

欲言又止是一种很微妙的表现。当一个人说话说到一半时突然不说了,表明他将说出他的真心话,但是碍于某种因素不好当面说出来,如果你足够聪明,应该马上鼓励他说出下面的话,或者通过他已经说出来的话揣测他的心思。

4.忽略形容词

忽略对方的形容词是一个非常实用的技巧,但是可用的范围很窄,实际上要视对方的说话习惯而定。比如,一些言辞夸张的人有时会说:“你做得非常非常地好!”“你真的好漂亮!”这时你千万不要以为自己真有那么好,也许最多不过是“好”而已。

5.简短的表达

还有一种情况能够表明对方的言不由衷。当你向对方阐述了某种观点时,如果对方不停地点着头说“明白了”“懂了”“对,是的”之类的话,而没有配合一些欣喜或感兴趣的表情和动作,这就表示他并没有完全理解你的意思。你可以回想自己真正明白某个观点时的反映,孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”一个人在接受了新知识、新观点时,那种喜悦通常是溢于言表的,决不至于如此冷淡。

人都有自我的天性,他最希望的是把一切赞美堆到自己头上。当一个人对你不吝赞美之辞时,要么说明他确实深有感触——但你完全可以通过其他反映看出来,要么说明他是言不由衷的。

要想倾听对方的言外之意,要求你在说话时保持高度警觉,边听边看边思考,并且巧妙地回应,这样才能不断地提升自己的说服技巧。

不要站着跟蹲着的人讲话

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