描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121325588丛书名: 管理改进系列丛书
一个中心,两个导航系统,三大改进,四大基础原则,五个环节
揭示管理严谨的底层逻辑,精准定位,把握企业病症,开出良方
作为管理者,无论是管理一家公司或者一个部门,从年初规划到年终总结,都需要有仪表盘的支撑,用来反馈管理中即时指标的偏差,从而判断下一步的工作决策与计划。本书介绍了作者自主研发的GPS-IE管理改进系统,它来自大量的企业实践和咨询项目,用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”了起来,*终提升企业的业绩,打造出高绩效的组织。
管理需要有标准答案吗 …………………………………………………………………….2
管理操作系统的升级 ………………………………………………………………………..4
企业也是有机体 ……………………………………………………………………………….6
管理的错位 ………………………………………………………………………………………8
管理的烦恼 ………………………………………………………………………………………9
做事的科学与做人的哲学 ……………………………………………………………….10
什么是“真正的问题” …………………………………………………………………..13
经常混淆的六个基本概念 ……………………………………………………………….15
管理需要“仪表盘” ………………………………………………………………………17
GPS-IE管理改进系统.概述 …………………………………………………………..18
解决问题的三大前提 ………………………………………………………………………22
第1章目标 G:澄清战略目标 ……………………………………………….28
业务转型的四个阶段 ………………………………………………………………………30
业务的三大盈利模式 ………………………………………………………………………34
业务的驱动关系 ……………………………………………………………………………..39
分配方案的匹配 ……………………………………………………………………………..41
基于战略的组织规划 ………………………………………………………………………46
价值观的力量…………………………………………………………………………………50
行为准则………………………………………………………………………………………..52
描述战略目标…………………………………………………………………………………55
第2章一级问题P1:关注绩效结果 ……………………………………….59
一切均生意…………………………………………………………………………………….61
“外包”思维…………………………………………………………………………………62
内部价值链…………………………………………………………………………………….64
设计部门的生意……………………………………………………………………………..69
谁是绩效评价的主导者…………………………………………………………………..74
建立共同愿景…………………………………………………………………………………75
价值导向………………………………………………………………………………………..79
描述一级问题…………………………………………………………………………………82
第3章二级问题P2:寻找驱动要素 ……………………………………….85
系统思考………………………………………………………………………………………..86
三种思维方式…………………………………………………………………………………88
商业模式的升级……………………………………………………………………………..90
驱动要素………………………………………………………………………………………..91
从定义到改进……………………………………………………………………………….106
三轮矩阵………………………………………………………………………………………107
设计年度目标和预算…………………………………………………………………….111
第4章三级问题P3:界定关键活动 …………………………………….. 114
绩效是“做”出来的…………………………………………………………………….115
建立三级问题的步骤…………………………………………………………………….119
基于经验的排序……………………………………………………………………………132
目 录
关键动作的数据分解…………………………………………………………………….133
关键动作责任人……………………………………………………………………………135
第5章解决方案S:设计解决方案 ……………………………………….137
1 N的偏差……………………………………………………………………………………139
原因分析………………………………………………………………………………………140
策略优选………………………………………………………………………………………145
计划实施………………………………………………………………………………………154
创新型工作转化为模仿型工作………………………………………………………165
标准操作程序(SOP)编制 ………………………………………………………….166
岗位操作手册形成………………………………………………………………………..168
第6章实施I:推动计划实施 ……………………………………………….171
讨厌的阶段偏差……………………………………………………………………………172
制定预算………………………………………………………………………………………174
成立管理改进小组………………………………………………………………………..175
管理改进小组的挑战…………………………………………………………………….178
领导人的“约法三章”…………………………………………………………………180
过程数据的真实性………………………………………………………………………..185
IPO改进复盘法 …………………………………………………………………………….186
不可缺失的“过程专家”……………………………………………………………..188
第7章评估E:评估改进效果………………………………………………189
评估的基础:回归“人性”………………………………………………………….190
问题结果性评估:从结果到动作…………………………………………………..194
执行过程性的评估………………………………………………………………………..196
结果性的评估……………………………………………………………………………….202
第8章 GPS-IE管理改进系统.的意义与应用 ………………………..204
组织能力的提升……………………………………………………………………………205
管理者的转型:从“救火员”到“防火员”…………………………………207
区分重要的、紧急的事…………………………………………………………………208
管理者的成长:回归五大责任………………………………………………………208
全新绩效管理TM ……………………………………………………………………………210
经营行为的把控……………………………………………………………………………212
管理运营的全新杠杆:虚拟货币…………………………………………………..213
学习与发展(含培训)…………………………………………………………………214
素质模型……………………………………………………………….
前 言
第二次世界大战以后,美国百废待兴,旺盛的需求大大刺激了国内经济飞速发展,现代管理学亦飞速发展。日本励精图治,积极学习美国,也创造了一些经济奇迹和神话;在管理方面,通过引进西方先进理念,亦形成了自己独特的管理方法,如丰田生产法、阿米巴、质量管理等。而我国改革开放将近 40年,亟待形成适合中国企业自身特点的管理理论来指导实践。
笔者在长期的探索过程中,经常会被问到这样的问题:“管理到底是什么?”“哪种方法适合我的企业?”等等。中国的大部分企业都处在高速发展过程中,随着规模的扩大、人员的增长、资金的压力等,企业管理者似乎都在寻找一种一贯到底、一劳永逸的管理机制和模式,让管理企业不再有那么多的烦恼,不再让人感到那么痛苦和焦虑,不再好了企业、垮了身体,以管理者个人的巨大代价换取企业一时的成长,让管理者找回管理的幸福感!
管理有没有标准答案?管理是否存在一种严谨的逻辑?业绩增长到底有无规律可循?
这一系列类似的问题,不断困扰着一代又一代的管理者和思考者。 GPS-IE管理改进系统.是一套非常落地的管理方法,完全是笔者在长期的实践中不断摸索出来的,具有系统性、逻辑性、结果性和长期性的特点。这套方法来自大量的企业实践和咨询项目,并用一整套严谨的管理逻辑,将企业的管理动作“串”起来。过去几年以来,笔者也带着 GPS-IE管理改进系统.走向国际,通过各种全球行业峰会,不断地展现给各种行业的管理者和合作伙伴,也赢得了他们的一致认同,认为该系统非常创新,也非常符合他们文化下的管理逻辑。因此,我们也希望更多的管理者能够接触并使用 GPS-IE管理改进系统.,在解决现实的管理问题中,总结和沉淀能够指导未来中国管理者的管理思想和管理哲学。
本书是第1版,肯定存在不足之处。希望您在阅读中,能够逐一记下来。我们非常期待您的批评和反馈。丁晖 dinghui@gps-ie.com顾立民 gulimin@gps-ie.com谢谢!
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