如何开会不添堵 消除拖延 误解与对抗的沟通协作术

改变工作窘境的日本商务技能奇书 情景化职场小说 × 高效协作工作法 消除成员的对抗与误解 让会议不再成为吞噬时间、引发加班的“黑洞” 日本引导者协会（Facilitators Association of Japan） “引导技术图书大奖”获奖图书

会议本是集思广益、群体决策的工具，然而沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解，往往让会议成为吞噬时间、引发加班的“黑洞”，变成不断给人添堵的“万恶之源”。 《如何开会不添堵 消除拖延 误解与对抗的沟通协作术》为促进会议高效沟通、决策的通俗读物。书中以实际咨询案例为基础，用小说的形式将会议准备、问题分析、沟通表达、群体决策等方法融为一体，并通过小说中的人物塑造与场景设计来巧妙展现问题的界定、分析、讨论方法，意见的引导、整理策略等，引导读者在具体的实践场景中理解和掌握高效率的群体工作法，将给人添堵的会议变为高效沟通、突破思维障碍、释放创造力的协作工具。 《如何开会不添堵 消除拖延 误解与对抗的沟通协作术》可作为提升职场技能的实用读物，也可作为个人思考训练、沟通表达的参考指南。

?Y卷亮（Ryo Sakamaki） 日本剑桥科技合作株式会社副总监。 大学毕业后就职于大和房屋工业株式会社，从事住宅设计业务，同时参与了业务改革活动，深切感受到推进改革之艰难，以及投身实际项目、获得认同感的重要性。进入剑桥科技工作后，以“成为能改变实务部门实际状况的顾问”为目标，在金融、通信、运输等众多领域参加及策划了业务改革项目，还参与了众多新服务开发、人才培养的项目。擅长使用引导技术，提高成员对项目决策的认同感。日本一级建筑师。 主要著作有《业务改革教科书》（日本经济新闻出版社），除了在商务杂志（《日经信息战略》等）上连载和发表文章外，还致力于开办演讲、研讨会等活动。 剑桥科技合作株式会社是一家咨询公司，业务包括研究企业的新型商业模式、企业业务改革及IT化改革等。公司以独有的项目方法论和企业文化为竞争力，一直以来深受花王、住友电装、日野汽车等企业的好评。

第1章　初遇令人头疼的会议　　001

居酒屋中的抱怨　　002

接受无聊会议的“洗礼”　　006

第2章　“确认引导”的魔力　　015

“引导”是什么　　016

爸爸的讲座——确认“决定好的事情”　　025

爸爸的日记1　　030

第一次做“潜在引导”　　032

回顾　　037

确认“结束条件”和“预定时间”　　043

按时开完的会议　　051

爸爸的讲座——改变拖沓的会议　　059

爸爸的日记2　　079

第3章　“书面引导”的新世界　　085

驴唇不对马嘴的会议　　086

学会“书面引导”　　095

爸爸的讲座——抄写（Scribe）　　100

抄写范例　　104

爸爸的日记3　　122

A3 纸上的首次抄写　　124

关于抄写的烦恼咨询　　128

用“省略”为抄写提速　　130

用两种颜色的笔抄写就足够了　　134

尝试在白板上进行抄写　　136

回顾　　150

如何开始抄写，如何落实抄写　　153

爸爸的日记4　　156

第4章　开启“直接引导”之路　　159

解决问题与混乱的会议　　160

观摩专业引导师的会议　　169

在会议的推进方式上达成一致　　174

回顾上半年的工作，锁定需要讨论的问题　　177

会议期间的回顾1　　181

确认问题和原因　　187

存在什么具体困难与问题　　189

为什么会发生这种情况　　194

会议期间的回顾2　　197

午休　　207

提出并筛选对策　　215

爸爸的日记5　　223

第5章　Prep 与引导　　227

Prep（会前准备）的重要性　　228

爸爸的日记6　　260

一场翻身仗　　263

尾声　两次转机　　277

意外的提拔　　278

后记　　284