为什么你说话别人不爱听 升级版 第2版

说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。悟透说话之道，掌握说话的艺术，能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，加快成功的脚步。
本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。

张鸿，国家认证培训师、国家认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司高级培训师，咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作，主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验，讲课风格幽默风趣，通俗易懂，娱教于乐。

                                      前 言                                              第2版 德国诗人海涅曾说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”良好的口才，是一个人一生都受用不尽的宝贵资源。每个人都想拥有一个成功的人生，都希望能够在众人面前“语出惊人”，展现自己的风采，树立自己的形象。一个人具有了良好的说话能力，更能展现无穷的魅力，无论是立身处世，还是交友待人，都会挥洒自如。可以说，这种本领，可以帮助你展现才华，取信他人，说服他人，能为你未来的成功铺平道路。 口语表达能力已日渐渗透到生活的各个领域，它是表情达意、交流思想、传播信息、实现沟通的重要工具；是寻求合作与发展、广交朋友、增进感情的宽广桥梁；是领导艺术、管理才能的重要组成部分……往大了说，语言表达能力的强弱可以涉及国与国之间矛盾争端的问题，沟通得好，或许可以化干戈为玉帛，如果沟通不好，说不定矛盾会激化到战场上；往小了说，大家日常生活中的交往、家庭成员之间的沟通、职场上的相处、商场上的谈判等，都离不开它。说话，可以说涉及生活中的方方面面。 一个人如果语言表达能力不足，他的能力就会被人低估。一个人即使思想如星星般光耀生辉，即使勤奋得像一头老黄牛，即使知识渊博得像一部百科全书，但如果缺乏良好的谈吐能力，那么成功的机遇就会比其他人要少得多，也往往难以达到自己的理想目标。证严法师说：“心地再好，嘴巴不好，也不能算是好人。”我们常说，一个人是刀子嘴、豆腐心，这个人嘴巴不饶人，但心地是很好的；快人快语，有什么说什么。可是，你有没有考虑到，万一对方不 吃你这一套呢？你的刀子嘴把对方伤得遍体鳞伤，即便是豆腐心又如何？他还能感受得到吗？所以说，不会说话的人容易得罪人，更不用提受人欢迎了。 一个会说话的人，他知道什么时候该说，什么时候要说，什么时候能说，什么时候必须得敢说。因为会说话的人知道光干不说是不可能成就大事的，他们还知道在必须要说时要善于说，善于将自己的意图清楚地表达出来，让对方了解、明白。人类行为学家汤姆士说：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往被人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”可以说，会说话的人更能在社会上立足，他取得的成就更多。 谈话是交流的桥梁，是思维的较量。在现实中，无论家庭生活或人际往来，每个人都要进行语言交流。一个人的一生实际上就是由一连串的说服与被说服、控制与被控制、主动与被动的谈话历程交织而成。如果你会说话，懂得巧说话，那你的收获将会超出你的想象。 本书内容丰富，涉及生活的方方面面，非常详细地讲述了说话对于一个人的重要意义。本书案例丰富，贴近生活，每一个案例的背后都精心为读者传授提升口才的技巧和秘诀，可以说实用性非常强。通过阅读和学习本书，相信读者朋友们能够按部就班地从零知识开始，掌握说话艺术的精髓，发挥口才的作用，让自己从原本的盲区中走出，成为说话高手。 本书在再版过程中对部分内容进行了修改和提升，使得本书更具实用性和参考性。                                         编著者                                      2019年12月1日