描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111399261
畅销书《领导梯队》后续力作
“业绩管理是判断企业能否成功的关键要素,《业绩梯队》向我们展示了如何使业绩管理在企业的各层级领导者中发挥出**的影响,书中经过实践验证的框架已经帮助许多企业大幅提升了经营业绩。”
——拉姆?查兰 畅销书《领导梯队》和《执行》的合著者
任何组织或企业的领导,都会犯同样一个巨大的错误,那就是:权力使用不当,越俎代庖。领导者常常花费大量的时间亲自处理当下所面临的问题,却不肯花足够的时间对企业的未来发展情况进行预测和规划,也不愿花时间在自己员工的发展与培养上。
针对这一问题,《业绩梯队》通过明确组织内部各个领导层级存在的目的和应该达成的具体业绩,解决了这一根深蒂固、长期存在的问题,保证了企业长期和短期经营的成功。面向企业,本书揭示了工作是如何从层级传递到*层级的,定义了不同层级应当达成的业绩,讨论了每一层级的领导者要使他们的下级成功所必须向后者传递的内容。更进一步来讲,为了使下级领导者及员工有所建树,上级领导者需要放手,向下传递工作,向下转移下级所需要的权力和资源,以使他们获得成功。
本书所采用的框架,不仅容易理解,而且简单实用,该框架强调了3项非常关键的业务需求:
如何定义组织内每一层级独特的存在目的和设定清晰、有针对性的业绩标准来提升企业业绩;
如何使各层级领导者向下一层级传递获取成功所需要的资源,从而使各层级领导者都能成功;
如何帮助领导者顺利地过渡到新的领导层级,帮助他们消除在新层级上所遇到的业绩障碍,使其在新的领导层级上实现业绩,获得成功。
推荐序一
推荐序二
前言
部分 业绩梯队的概念
导论 如何处理普遍不确定性
第1章 定义企业特有的业绩梯队
第二部分 每一层级领导者的预期业绩
第2章 首席执行官:谋基业长存之道
第3章 集团高管:选择正确的业务组合
第4章 事业部总经理:实现企业短期与长期盈利
第5章 事业部副总经理:打造企业竞争优势
第6章 部门总监:提高企业的运营效率
第7章 一线经理:促成业绩的实现
第8章 个人贡献者:交付产品和服务
第三部分 如何成功实施业绩梯队
第9章 建立实现业绩梯队的大环境
第10章 促进业绩梯队层级间的过渡
第11章 实施业绩梯队
附录 工具
工具1 E公司的业绩梯队实践
工具2 访谈问题
致谢
作者简介
在业绩管理中,困难的问题莫过于对业绩进行细致的澄清,好的办法是利用业绩梯队制定业绩标准。正是使用了这种方法,我们得以从一家极具官僚化的政府企业转变成为一家现代化的私有企业。
昆士兰州铁路货运公司首席执行官
兰斯?霍克里奇
为了更加有效地应对全球业务环境中的各种挑战,我们在纽蒙特对领导能力进行培养时,使用了用业绩梯队制定的业绩标准,这样我们可以清楚地了解每位领导需要做出的重要改变。
纽蒙特矿业公司首席执行官
理查德?奥布赖恩
建立业绩梯队为我们带来了3项巨大的好处。首先,业绩梯队为业绩这一概念做了统一的定义,使28个国家和地区的43
000名员工对此有了共同的理解;其次,业绩梯队帮助我们实现了从关注我们的主张向关注业绩事实转变,使关于业绩沟通和帮助员工提升的面谈更加有效;再次,有了业绩梯队之后,我们清楚地了解了企业对每一层级员工的业绩期望,我们可以专注于那些能使每一层级做出不同于其他层级业绩的发展活动。现在,与员工相关的流程都是以业绩标准为核心的,在业务规划和业务回顾时也是如此。
可口可乐希腊瓶装公司高级副总裁兼人力资源总监
伯纳德?库纳特
第2章 首席执行官:谋基业长存之道
作为企业的首席执行官,应该为企业做出什么样的贡献?应该以什么标准对其业绩进行评判?企业的其他领导层和员工对其又有什么样的期待?
许多企业在回答这些问题时,都显得过于片面。在过去的30年里,我与各种各样的企业首席执行官以及团队一起工作过,为超过40家企业制定过首席执行官继任者计划。从这些工作经验中,我了解到,人们在谈及企业首席执行官的工作贡献时,往往存在很多的误解,尤其是从媒体的视角来看,经常会曲解对企业首席执行官的业绩预期。而在当今的商业环境中,企业董事会在企业发展中的参与越来越多,影响也越来越大,他们希望企业能够更多地关注一些至关重要的业绩。同时,充满不确定性的商业环境也要求首席执行官的工作比以往更加专注,并不断学习和丰富自己;客户的要求比以往更多;金融市场无时无刻充满挑战,而企业分析专家也从不停止种种质疑。这导致企业的首席执行官在专注于企业的向上发展和向外部扩展时总是面临着巨大的压力。因此,企业在经营中,经营的钟摆就开始向企业外部摆动,而企业的内部需求就得不到充分的重视了。
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