描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787220116797
一本给销售入门者的学习书！
一本看得懂、学得会、用得上的销售实战手册。
让你少走弯路，少犯错误，
在短时间内快速、系统地掌握实用的销售知识和技巧，成为销售精英。
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、开发客户、拜访客户、有*沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了较为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提*能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识，为销售人员多方面提*和丰富自我提供了宝贵的知识库。
你是好的销售员
PART01从内而外勇敢认同自己的职业
销售让你的人生更加辉煌
要想取得事业的成功离不开销售，要想实现自我价值也离不开销售。销售是我们生存在这个世界上所必须具备的能力。无论是一国总统还是平民百姓，都需要销售。总统的竞选班子，实质上就是一个销售总统候选人理念的班子。教授需要销售。教授的每一次著书立说，实质上就是一次销售行动，销售自己的思想，传播自己的理念。学生亦需要销售。无论是博士、硕士还是本科生，在进入社会后，你都需把你的才华、你美好的一面，展示在招聘者的面前，这就是销售。
无论是生活或是工作的需要，你都要不断地把自己销售给亲友、同事或上司，以博得其好感，争取友谊、合作或升迁。因为你无时无刻不在销售，即使你不是销售人员，但你仍在销售，而且销售将伴随你的一生。
很多人都希望自己有高档住房、名牌汽车，但这都需要钱。怎样才能更快、更多地赚到钱呢？就是干销售。因为干这行不需要你有很高的学历、雄厚的资金、出众的相貌，也不需要你具备扎实的专业知识和专业技能，它只需要你的勤劳和智慧。你只要能把东西卖出去，就能赚钱。据统计，80%以上的富翁都曾做过销售人员。戴尔的成功与他早年的销售经历也是密不可分的。
在学生时代，戴尔为一家报社销售报纸，自己从销售出去的报纸中拿提成。为了能销售出更多的报纸，戴尔搜集了附近社区居民的生日、结婚纪念日等，并记录下来。每逢这些日子，他便向节日中的人们寄去一份小礼物。这一招大见奇效，他的报纸销售得异常火爆。到了大学，戴尔爱上了电脑，他以一个销售人员的眼光发现了现存的电脑销售体制中的诸多弊端。他瞅准了这个市场空当，做起了电脑销售的生意，成立了一家公司，并将其公司销售给大众，向大家提供他们所需要的电脑。成功后的戴尔曾经这样说道：“由于我的销售经历，我得以发现市场的空隙和顾客的需求，从而找到了一种更好的销售方式—零库存运行模式和为客户量身定做电脑，而这就是戴尔电脑公司成功的基础。”
假如戴尔没有做过销售人员，他就不会了解市场的运作规律，也就难以找到市场的空隙和顾客的需求，从而就找不到这种更好的销售方式。
美国管理大师彼得·杜拉克曾经说过：“未来的总经理，有99%将从销售人员中产生。”比尔·盖茨在他的自传中曾经也谈到：他之所以会成功，不是因为他很懂电脑，而是因为他很会销售。他亲自去销售软件，连续销售了6年之久，才开始从事管理工作。李嘉诚销售钟表、铁桶，从中掌握了做事业的诀窍；王永庆卖米起家，利用其灵活的经营手段，成就其塑胶王国；蔡万霖与其兄蔡万春从卖酱油起家，直到华人世界十大富商……
在日常生活中，买卖随时随地都在进行。钱从这个人的口袋里流出，流进了那个人的腰包；然后又从那个人的腰包流出，流进了另一个人的口袋。你只要设法让钱流进你的口袋，你就成功了。买卖的前提条件是，要能找到买你的产品的人，也就是我们常说的客户。
美国巨富亚默尔在17岁那年被淘金热所吸引，投入到了淘金者的行列。山谷里气候干燥，水源奇缺，寻找金矿的人感到痛苦的就是没有水喝。他们一边寻找金矿，一边骂道：“要是有一壶凉水，老子给他一块金币。”“谁要是让我狂饮，老子给他两块金币。”说者无意，听者有心。在一片“渴望”声中，亚默尔退出了淘金的热浪，挑着水桶、提着水壶向那些淘金者卖水。结果，那些口干舌燥的淘金者蜂拥而上，把金币一个个扔到了他的手中。
一个乡下人去上海打工，他以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售含有沙子和树叶的泥土，结果赚了大钱；中国年轻的“打工皇帝”—年薪300万的华中科技大学中文硕士何华彪销售的是“孙子兵法营销理论”，他是用转让研究成果使用权的方式来进行销售的。
由此可见，在知识经济时代，懂得的知识越多，懂得的知识越有价值，就会赚到更多的钱，难怪比尔·盖茨会成为世界首富。不管到什么时候，也无论你预备将来做什么，销售对每一个人来说都很重要。学习销售，就是学习走向成功的经验；学习销售，就是人生成功的起点。它是人生必修的一门功课，人人都应该学习销售，因为它能使你的人生更加辉煌。
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