描述
开 本: 32开纸 张: 轻型纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787518084050
语言在人际交往中的重要性毋庸置疑,而会不会讲话,决定了我们人际关系的好坏、工作的顺利与否、人生的成功或失败,掌握讲话的奥秘,能让你左右逢源,受人欢迎。然而,把话讲好没你想得那么难!只要学会套公式,就能克服心理障碍,轻松掳获人心!
章 寒暄公式:营造氛围,大方攀谈 001
把握印象,恰当自我介绍 002
与陌生人聊天,如何打破尴尬 005
说好场面话,活络沟通氛围 009
巧妙寒暄,多说积极的语言 012
找准话题,与陌生人之间建立亲切感 016
恰当称呼,让对方感到亲切 020
第二章 赞美公式:讲究方法,喜悦倍增 023
赞美要有针对性,不能太笼统 024
赞美需要寻找一个合适的话题 026
找到他人的特别之处进行赞美 029
赞美要适宜,可以适度夸张 032
找到方法,让赞美愉悦他人 036
请教,是一种别致的赞美 039
意外的赞美使人喜出望外 042
第三章 幽默公式:语言风趣,彰显魅力 045
幽默具有令人发笑的力量,但幽默不是逗乐 046
出其不意,制造幽默 049
善用比喻手法,令语言趣味无穷 051
妙用歇后语及俗语,彰显语言魅力 054
巧用谐音,一语双关妙趣横生 057
逗趣式的幽默,散发更多童真和趣味 059
第四章 批评公式:言语巧妙,不伤人心 063
说起同样的错误,让对方认识到自己的不足 064
批评别人前先自我批评,让对方心服口服 067
含蓄表意,暗中表达自己的意见 070
提出批评,不可直截了当 073
表扬要立即,过错要宽容 076
表达善意的批评,让对方充满感激 079
第五章 提问公式:敲门发问,占据主动 085
提出反问,帮助自己摆脱尴尬 086
找准问题,提问要有效 088
因势利导,提问要逐步深入 091
向对方提问,一定要把握好尺度 094
让对方说“是”,是一种提问的艺术 097
有些问题不能直接问,不妨迂回发问 100
第六章 道歉公式:表达诚意,彰显涵养 103
主动道歉,表明你的态度 104
道歉是一种彰显涵养的好习惯 106
学会利用道歉来经营自己的人际关系 109
掌握道歉的步骤,让对方感受到你的诚意 112
学会利用不同的道歉方法来表达自己真诚的歉意 116
道歉要简洁明快,不可语言啰嗦 120
第七章 破冰公式:化解僵局,打破冷场 123
言语失误,如何救场 124
遭遇冷场,如何巧言化解 127
遭遇冷嘲热讽,顺势为自己解围 130
迂回策略,三言两语打破僵局 133
说话,切忌提及对方的忌讳 136
第八章 拒绝公式:装装糊涂,优雅说不 141
给对方戴戴高帽子,将拒绝委婉说出口 142
拒绝他人,不要伤了和气 145
拒绝他人,切忌太直白 148
尊重对方,拒绝也要给对方面子 151
委婉暗示,表达你的拒绝 154
先肯定再否定,给拒绝一种补偿 157
第九章 认同公式:看人说话,赢取好感 161
运用“同理心”,拉近彼此心理距离 162
制造出与对方惺惺相惜的心理磁场 165
提及共同兴趣,拉近彼此距离 168
互惠原则,从利益谈起吸引对方 171
彼此认同,才能激发情感共鸣 174
认真倾听,是好的认同 177
第十章 求人公式:适度示弱,巧语言说 181
以“情”动人,让对方不好意思拒绝你 182
巧妙铺垫,将所求之事顺势说出口 185
配以“互利”的承诺,让对方欣然答应 189
给对方一个超过事实的美名,让对方无法拒绝 191
寻找一个好时机,说出难以开口的请求 195
第十一章 反击公式:拿捏有度,柔中带刚 199
遭遇语言攻击,不如把球踢给对方 200
把说话的主动权让给对方,反而能占据主动权 202
巧妙还击,让对方无力反驳 205
淡定面对,宠辱不惊是选择 208
剑拔弩张,不如旁敲侧击的反击效果好 211
参考文献 215
前 言生活中的人们,不知你是否发现,在你的周围,有这样一些似乎掌握某种魔法的人:他们相貌平平、能力一般,但在这个圈子里,他们总是能如鱼得水,总是能获得他人的喜欢,仿佛无论他们到哪里,都能成为他人支持的对象,他们总是能受到上司的器重、客户的关照,所以,他们比别人更容易成功。也许你敬佩甚至是不服气他们的成功,并在心中存有疑问,那他们到底是怎样做到的呢?其实,他们并不是有什么通天的本事,而是因为他们掌握了讲话的奥秘,他们深谙如何讲出让对方感到愉快的话、如何引导沟通方向、如何借助口才达成自己的目的。的确,在现代社会,无论是职场还是商场,一个人的口才就是软实力,决定了一个人的人际关系,如果别人认同你、喜欢你,就会愿意帮助你、与你开展合作,才能给予你更多的机会,让你获得成功。日常生活中,会不会说话,真的太重要了。“一言可以兴邦,一言可以废邦”,一句话可以化干戈为玉帛,也可以让朋友之间老死不相往来。善于说话的人在这个世界上能够御风而行万事顺意,而不会说话的则如船搁浅滩步步难行。因此,我们可以长得不漂亮、不帅气,但一定要懂得如何说话,恰当地表达、巧妙地沟通,都能让你在生活和工作中顺心顺意。我们每个现代人,都必须认识到说话的重要性,并且,要从现在起,就在生活和工作中有意识地提高自己的沟通能力和语言水平。因为任何人都不是天生的语言学家,都不可能生来就掌握沟通艺术。事实上,任何人,只要做到不断学习和提高,就能轻松驾驭语言,轻松地与人交流。然而,会说话并不是夸夸其谈,而是有一定的章法,善于说话的人不一定说得很多,但是,他说过的每一句话都恰到好处,这是因为他掌握了一套讲话的公式,借用公式,他能将每一句话都说得逻辑清晰,都能说到对方的心坎里,都能达成自己的目的。现在,也许你也希望能掌握这一套公式,但寻找的过程是艰难的,这里,我们推荐一本枕边书——《讲话其实可以套公式》。本书为我们提供了不同场合下的语言情景训练,从而更鲜活地教导我们如何运用公式巧妙地与人沟通,增强我们说话的能力。相信你在熟读本书后,一定会对如何说话有个更深层次的理解,这能让你找到在工作、社交上,甚至在生活中从容应付的秘诀,终帮助你成为一个能说会道、受人欢迎的人。 编著者 2021年3月
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