描述
开 本: 32开纸 张: 纯质纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 29436337
◆看完这250个案例,职场会说话,办事就开挂!
◆日本系列销量破50万!
◆拒绝8例!/请求9例!/夸奖9例!/提醒7例!/道歉/倾听/打招呼!
◆自我介绍 8例! / 与上司交谈 10例! / 与同事交谈 17例!
◆与下属交谈 17例! / 接待客户 6例! / 应对投诉 8例
◆册中文版登顶抖音职场爆款书籍榜!微信阅读新书飙升榜!
◆每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询专家专业解读!
◆作者荣获2019东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔!
◆日本著名电视节目、电台、播客纷纷邀请作者分享系列书内容!
◆一看就懂,现学现用!
当你面试时想展现自己的优势
当上司来询问工作的进度时
当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时
当你觉得问题出在客户身上时
当客户提出过于困难的要求时
怎么拒绝别人,不伤和气?
怎么夸人夸到点子上?
怎么避免提醒变成批评?
怎么避免真心话被当成客套?
怎么准确合理地提出建议?
或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!
马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
《特别会说话的人都这样说话》
01 打招呼与客套
02请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
《特别会说话的人都这样说话2:高手篇》
01 初次见面
02 自我介绍
03 与上司和前辈交谈
04 与下属交谈
05 与同事交谈
06 远程办公、收发消息
07 与顾客交谈
08 应对投诉
09 接待客户
10 面试、职业咨询、换工作
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